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2025年超星尔雅学习通《团队管理与协作技巧》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在团队中，沟通的主要目的是（）

A.完成上级交代的任务

B.表达个人观点和态度

C.促进团队成员之间的理解和协作

D.获得团队成员的认可

答案：C

解析：沟通在团队中的核心作用是促进成员之间的理解和协作，从而提高团队整体的工作效率和效果。完成任务、表达个人观点和获得认可虽然也是沟通的一部分，但不是其主要目的。

2.以下哪种方式不属于团队建设活动？（）

A.团队成员共同参加户外拓展训练

B.团队成员定期进行项目总结会议

C.团队成员互相评价工作表现

D.团队成员共同庆祝项目成功

答案：C

解析：团队建设活动的主要目的是增强团队凝聚力和协作精神。户外拓展训练、庆祝项目成功等都是典型的团队建设活动。而团队成员互相评价工作表现虽然有助于提高个人绩效，但容易引发矛盾和冲突，不利于团队建设。

3.在团队冲突管理中，回避策略的主要适用情况是（）

A.当冲突双方情绪激动，需要时间冷静时

B.当冲突问题不重要，不值得花费时间解决时

C.当冲突双方地位不对等，解决冲突对组织不利时

D.当冲突双方意见分歧严重，无法达成一致时

答案：B

解析：回避策略是指有意识地避免或拖延处理冲突，适用于冲突问题不重要或解决成本过高的情况。当冲突不值得花费时间解决时，回避是一种有效的策略。但在其他情况下，回避可能导致问题积累和恶化。

4.在团队协作中，平行工作是指（）

A.团队成员同时进行不同的任务

B.团队成员按照既定分工各自完成任务

C.团队成员共同参与同一个任务的所有环节

D.团队成员定期交换工作成果

答案：A

解析：平行工作是指团队成员同时进行不同的任务，通常是为了提高工作效率和灵活性。这种模式下，每个成员都专注于自己的领域，相互配合完成整个项目。其他选项描述的是其他协作模式，如分工合作、流水线工作等。

5.团队决策过程中，头脑风暴法的主要目的是（）

A.快速做出最终决策

B.产生尽可能多的想法和解决方案

C.评估各种方案的可行性

D.选择最优方案

答案：B

解析：头脑风暴法是一种激发创意的团队决策方法，其核心原则是鼓励所有成员自由表达想法，不进行批评和评价。这种方法的目的是产生尽可能多的想法和解决方案，为后续的决策提供丰富的选择。评估可行性和选择最优方案是决策过程中的后续步骤。

6.在团队中，领导力主要体现在（）

A.指挥和控制团队成员的行为

B.激励和引导团队成员达成目标

C.分配任务和监督工作进度

D.制定团队规则和执行纪律

答案：B

解析：领导力是指影响和激励他人共同达成目标的能力。在团队中，领导力主要体现在激励和引导团队成员，而不是简单的指挥和控制。有效的领导者能够激发团队成员的潜能，创造积极的工作氛围，促进团队目标的实现。

7.团队冲突产生的主要原因之一是（）

A.团队成员能力不足

B.团队目标不明确

C.团队成员性格差异

D.团队资源有限

答案：B

解析：团队目标不明确是导致冲突的重要原因之一。当团队成员对目标的理解不一致或存在分歧时，就容易产生矛盾和冲突。其他选项虽然也可能导致问题，但不是冲突的主要原因。能力不足可能导致工作失误，性格差异可能引发摩擦，资源有限可能造成竞争，但这些都与目标不明确不同。

8.在团队协作中，有效沟通的关键要素包括（）

A.清晰表达、积极倾听、及时反馈

B.控制信息、减少交流、避免冲突

C.强调个人观点、打断他人发言、延迟反馈

D.形成统一意见、避免分歧、单向传达

答案：A

解析：有效沟通是团队协作的基础，其关键要素包括清晰表达自己的观点、积极倾听他人的意见、及时给予反馈。这些要素有助于确保信息的准确传递和理解，减少误解和冲突，促进团队协作。其他选项描述的沟通方式都可能导致沟通障碍和协作失败。

9.团队建设活动中，角色扮演的主要作用是（）

A.提高团队成员的技能水平

B.增强团队成员对彼此角色的理解

C.测试团队成员的领导能力

D.评估团队成员的工作表现

答案：B

解析：角色扮演是一种模拟真实工作场景的团队建设活动，其主要作用是帮助团队成员更好地理解彼此的角色和职责。通过扮演不同的角色，成员可以站在对方的角度思考问题，增进相互理解和信任，从而提高团队协作效率。其他选项虽然也是团队建设的目标，但不是角色扮演的主要作用。

10.修改在团队决策过程中，德尔菲法的主要特点是（）

A.团队成员集体讨论决定

B.通过多轮匿名问卷调查收集意见

C.由领导者最终决定

D.召开会议进行辩论

答案：B

解析：德尔菲法是一种通过多轮匿名问卷调查收集专家意见