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2025年超星尔雅学习通《情绪管理与团队协作》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.情绪管理中，以下哪项是有效识别自身情绪的关键？（）

A.经常与他人比较情绪状态

B.依赖他人来识别自己的感受

C.通过自我观察和反思来认识情绪

D.忽略情绪波动，保持理性

答案：C

解析：有效识别自身情绪的关键在于自我观察和反思。通过内省，可以了解自己的情绪变化及其触发因素，从而更好地管理情绪。与他人比较或依赖他人来识别情绪，可能无法真正了解自己的感受。忽略情绪波动则不利于情绪管理。

2.在团队协作中，沟通障碍的主要表现不包括？（）

A.信息传递不及时

B.沟通方式单一

C.团队成员缺乏反馈

D.团队目标明确一致

答案：D

解析：沟通障碍通常表现为信息传递不及时、沟通方式单一、团队成员缺乏反馈等问题。团队目标明确一致有助于减少误解和冲突，促进有效沟通，因此不属于沟通障碍的表现。

3.情绪调节中，以下哪种方法属于认知调节？（）

A.深呼吸放松

B.积极心理暗示

C.听音乐分散注意力

D.运动释放压力

答案：B

解析：认知调节是通过改变对事物的看法和认知来调节情绪。积极心理暗示属于认知调节方法，通过积极的自我对话来改变负面情绪。深呼吸放松、听音乐分散注意力、运动释放压力都属于行为调节方法。

4.在团队冲突中，以下哪种处理方式最为积极？（）

A.忽视冲突，任其发展

B.将责任推给其他成员

C.积极沟通，寻求共识

D.使用权威压制对方

答案：C

解析：积极沟通，寻求共识是处理团队冲突最为积极的方式。通过开放对话，了解各方立场，寻找共同点，可以化解矛盾，促进团队和谐。忽视冲突、推卸责任或使用权威压制都会加剧问题。

5.情绪智力的重要组成部分是？（）

A.高智商水平

B.良好的记忆力

C.自我情绪认知

D.迅速计算能力

答案：C

解析：情绪智力（EQ）的重要组成部分包括自我情绪认知、情绪理解、情绪管理、情绪表达和人际关系管理。自我情绪认知是基础，指了解自己的情绪状态及其影响。高智商、记忆力、计算能力属于认知能力范畴，与情绪智力不完全等同。

6.团队合作中，建立信任的关键因素是？（）

A.制度规范严格

B.经常进行团队建设活动

C.成员间真诚相待

D.使用绩效考核工具

答案：C

解析：建立团队信任的关键在于成员间真诚相待。通过真诚沟通、相互支持、信守承诺，可以逐步建立信任关系。制度规范、团队建设活动、绩效考核都有助于促进信任，但真诚相待是核心要素。

7.情绪表达不当可能导致？（）

A.情绪释放

B.人际关系紧张

C.工作效率提升

D.团队凝聚力增强

答案：B

解析：情绪表达不当，如情绪失控、言语攻击等，容易引发他人反感，导致人际关系紧张。适当的情绪表达有助于沟通，不当表达则可能造成冲突。情绪释放、效率提升、凝聚力增强通常源于健康的情绪表达。

8.在压力管理中，以下哪项属于长期应对策略？（）

A.暂时离开压力源

B.调整工作安排

C.培养积极心态

D.寻求短期休息

答案：C

解析：长期压力管理策略包括培养积极心态、建立健康生活方式、提升应对能力等。暂时离开、调整工作安排、短期休息都属于短期应对方法。积极心态的建立有助于长期应对各种压力。

9.团队成员间产生分歧时，有效处理方式是？（）

A.坚持己见，不容协商

B.避免讨论敏感话题

C.尊重不同意见，寻求折中方案

D.由领导者强行决定

答案：C

解析：处理团队成员分歧的有效方式是尊重不同意见，寻求折中方案。通过开放讨论，理解各方观点，找到平衡点，可以达成共识。坚持己见、回避讨论或强行决定都会阻碍团队协作。

10.修改情绪管理对个人发展的重要性体现在？（）

A.提高工作技能

B.增强人际关系

C.降低职业风险

D.促进身心健康

答案：D

解析：情绪管理对个人发展的重要性体现在促进身心健康。良好的情绪管理有助于减少压力、预防心理问题，提升整体健康水平。情绪管理也能增强人际关系、提高工作效率，但身心健康是其最直接的体现。

11.情绪认知偏差中，认为负面事件总会持续很长时间且影响范围很广，这种认知属于？（）

A.美化认知偏差

B.负面认知偏差

C.幸存者偏差

D.归因偏差

答案：B

解析：负面认知偏差是指个体倾向于关注负面信息，并对负面事件做出过度悲观或持久的评价。认为负面事件总会持续很长时间且影响范围很广，正是负面认知偏差的表现。美化认知偏差是对事物过于乐观的看法。幸存者偏差是只关注成功案例而忽略失败案例的认知偏差。归因偏差是指对他人或自身行为原因的错误解释。

12.在团队中，促进有效沟通的关键要素是？（）