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2025年超星尔雅学习通《营销原理与实践》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.产品开发

B.渠道建设

C.顾客满意

D.成本控制

答案：C

解析：营销的核心是顾客满意，因为顾客满意是企业生存和发展的基础。产品开发、渠道建设和成本控制都是为了满足顾客需求，但最终目的是实现顾客满意。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低营销成本

B.扩大市场份额

C.提高营销效率

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的主要目的是提高营销效率，通过将市场划分为不同的细分市场，企业可以更精准地定位目标顾客，制定更有针对性的营销策略，从而提高营销效率。

3.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），不包含人员。

4.以下哪一项不属于市场营销的职能（）

A.识别市场机会

B.产品开发

C.物流管理

D.市场调研

答案：C

解析：市场营销的职能包括识别市场机会、产品开发、市场调研、促销、分销和客户关系管理等，物流管理不属于市场营销的职能。

5.品牌忠诚度最高的顾客群体是（）

A.新顾客

B.老顾客

C.潜在顾客

D.竞争对手的顾客

答案：B

解析：老顾客是品牌忠诚度最高的顾客群体，因为他们对品牌有较高的信任度和满意度，愿意重复购买该品牌的产品或服务。

6.营销计划的核心部分是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.预算安排

答案：C

解析：营销计划的核心部分是营销策略，因为营销策略是企业实现营销目标的具体行动方案，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。

7.以下哪一项不属于市场营销环境中的宏观环境因素（）

A.经济环境

B.技术环境

C.竞争对手

D.社会文化环境

答案：C

解析：市场营销环境中的宏观环境因素包括经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境和自然环境等，竞争对手属于微观环境因素。

8.营销调研的第一步是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：营销调研的第一步是确定调研目标，因为只有明确了调研目标，才能确定调研内容、方法和步骤，确保调研的有效性和针对性。

9.以下哪一项不属于促销组合的要素（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.物流管理

答案：D

解析：促销组合的要素包括广告、公关、人员推销和销售促进等，物流管理不属于促销组合的要素。

10.修改市场定位的目的是（）

A.扩大市场份额

B.提高产品价格

C.建立独特的品牌形象

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场定位的目的是建立独特的品牌形象，通过差异化竞争策略，使品牌在目标顾客心中占据独特的地位，从而获得竞争优势。

11.在营销调研中，二手资料调研通常比一手资料调研（）

A.成本更高

B.更具针对性

C.准确性更低

D.更具时效性

答案：D

解析：二手资料调研是指利用已经存在的公开或内部资料进行调研，通常成本较低、速度较快，但可能存在时效性问题，因为资料可能不是最新的。一手资料调研是针对特定研究目的收集的原始数据，更具针对性和时效性，但成本较高、耗时较长。因此，二手资料调研通常比一手资料调研更具时效性。

12.以下哪种不属于市场细分的基本原则（）

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可稳定性

答案：D

解析：市场细分的基本原则包括可衡量性、可进入性、可盈利性和可行动性。可衡量性指细分市场的规模和特征可以测量；可进入性指企业能够有效触达和服务细分市场；可盈利性指细分市场能够为企业带来足够的利润；可行动性指企业能够针对细分市场制定有效的营销策略。可稳定性不是市场细分的基本原则。

13.4C营销理论中的C指（）

A.产品、成本、渠道、促销

B.顾客、成本、便利、沟通

C.需要、成本、便利、沟通

D.问题、成本、渠道、促销

答案：C

解析：4C营销理论是以顾客为中心的营销理论，其中的C分别指顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

14.品牌延伸策略是指（）

A.开发新产品

B.推出新产品线

C.将现有品牌用于新产品

D.改变品牌名称

答案：C

解析：品牌延伸策略是指将现有品牌的名称、标志或其他特征用于新产品或新市场，目的是利用现有品牌的声誉和顾客忠诚度来促进新产品的销售。

15.在产品生命周期中，销售额最高但增长率开始下降