2025年医院急诊科年终总结.docxVIP

2025年医院急诊科年终总结

2025年即将画上句号，在这一年里，医院急诊科全体医护人员始终秉持着“争分夺秒、救死扶伤”的服务理念，在医院领导的大力支持和正确领导下，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，不断强化内部管理，优化服务流程，提升医疗技术水平，为保障人民群众的生命健康做出了积极贡献。以下是对本科室全年工作的详细总结。

一、科室基本情况

急诊科现有医护人员[X]名，其中医生[X]名，护士[X]名。医生中具有高级职称[X]名，中级职称[X]名，初级职称[X]名；护士中具有主管护师职称[X]名，护师[X]名，护士[X]名。科室拥有先进的急救设备，如心肺复苏机、除颤仪、心电监护仪、呼吸机、洗胃机等，能够满足各种急危重症患者的抢救需求。

二、工作指标完成情况

1.门诊工作量：全年急诊门诊就诊人次达到[X]人次，较去年同期增长[X]%。其中，急诊内科就诊[X]人次，急诊外科就诊[X]人次，其他专科急诊就诊[X]人次。

2.抢救工作量：全年共抢救急危重症患者[X]人次，抢救成功[X]人次，抢救成功率达到[X]%。其中，心肺复苏成功[X]人次，急性心肌梗死溶栓成功[X]人次，脑出血微创穿刺引流成功[X]人次。

3.留观工作量：全年急诊留观患者[X]人次，留观时间平均为[X]小时。留观患者病情好转出院[X]人次，转住院治疗[X]人次，死亡[X]人次。

4.出诊工作量：全年出诊[X]次，出诊范围覆盖了周边[X]个乡镇和社区。出诊患者中，车祸伤[X]人次，意外伤害[X]人次，急性疾病发作[X]人次。

三、医疗质量管理

1.完善规章制度：进一步完善了急诊科各项规章制度，如急诊首诊负责制、急诊抢救工作制度、急诊留观制度、出诊制度等，确保了急诊工作的规范化、制度化。

2.加强业务学习：每周组织一次业务学习，每月组织一次病例讨论，每季度组织一次急救技能培训和考核。全年共组织业务学习[X]次，病例讨论[X]次，急救技能培训和考核[X]次。通过学习和培训，医护人员的业务水平和急救技能得到了显著提高。

3.严格质量控制：成立了科室质量控制小组，定期对急诊医疗质量进行检查和评估。每月对急诊病历、处方进行检查，对存在的问题及时进行整改。全年共检查急诊病历[X]份，处方[X]张，病历甲级率达到[X]%，处方合格率达到[X]%。

4.加强医患沟通：要求医护人员在接诊患者时，要热情、耐心、细致地与患者及其家属进行沟通，详细了解患者的病情和需求，向患者及其家属解释治疗方案和注意事项，取得患者及其家属的理解和配合。全年共收到患者表扬信[X]封，锦旗[X]面，患者满意度达到[X]%。

四、护理工作

1.加强护理管理：完善了护理工作制度和流程，加强了对护理人员的管理和考核。每月对护理人员的工作质量进行检查和评估，对存在的问题及时进行整改。全年共检查护理病历[X]份，基础护理合格率达到[X]%，护理技术操作合格率达到[X]%。

2.提高护理服务质量：开展了“优质护理服务示范工程”活动，为患者提供了更加优质、高效、温馨的护理服务。加强了对患者的心理护理和生活护理，关心患者的需求，帮助患者解决实际问题。全年共收到患者表扬信[X]封，锦旗[X]面，患者满意度达到[X]%。

3.加强急救技能培训：定期组织护理人员进行急救技能培训和考核，如心肺复苏、除颤、气管插管等。全年共组织急救技能培训和考核[X]次，护理人员的急救技能得到了显著提高。

4.做好急救物资管理：定期对急救物资进行检查和维护，确保急救物资的完好率和备用状态。全年共检查急救物资[X]次，补充急救药品和耗材[X]次，未发生因急救物资短缺而影响抢救工作的情况。

五、教学与科研工作

1.教学工作：承担了医院实习医生和护士的教学任务，制定了详细的教学计划，安排了经验丰富的带教老师。全年共带教实习医生[X]名，实习护士[X]名，通过理论授课、临床带教、病例讨论等方式，使实习医生和护士的临床实践能力得到了提高。

2.科研工作：鼓励医护人员开展科研工作，撰写学术论文。全年共发表学术论文[X]篇，其中核心期刊论文[X]篇。

六、存在的问题与不足

1.人员配备不足：随着急诊工作量的不断增加，科室人员配备相对不足，医护人员工作压力较大，容易出现疲劳和差错。

2.急救设备有待更新：部分急救设备使用年限较长，性能不稳定，需要及时更新和维护。

3.医患沟通技巧有待提高：个别医护人员在医患沟通方面存在不足，缺乏耐心和技巧，容易引起医患纠纷。

4.科研水平有待提升：科室科研氛围不够浓厚，科研成果较少，需要进一步加强科研工作。

七、改进措施

1.合理调配人员：根据急诊工作量的变化，合理调配医护人员，增加人员储备，缓解医护人员工作压力。

2.更新急救设备：积极向医院申请资金，更新和维护急救设备，确保