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医疗质量责任承诺责任书[5篇]

医疗质量责任承诺责任书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

本承诺书由__________（单位或个人名称）针对__________（工作名称）的质量管理工作作出，旨在明确责任主体，规范操作流程，提升服务质量，保障患者权益。承诺书所称__________（工作名称）包括但不限于医疗服务、诊疗活动、护理操作、药品管理、设备使用等环节。承诺人承诺严格遵守国家法律法规、行业规范及内部管理制度，保证各项工作的合规性、安全性与有效性。

二、核心准则

1.依法依规：承诺人严格遵守《_________执业医师法》《医疗纠纷预防和处理条例》等法律法规，以及医疗机构内部制定的各项规章制度，保证工作行为合法合规。

2.以患者为中心：始终将患者健康权益放在首位，尊重患者知情同意权，提供科学、规范、人性化的医疗服务。

3.持续改进：定期评估__________（工作名称）的质量状况，通过数据分析、案例复盘等方式，不断优化工作流程，提升服务效果。

4.诚信透明：公开服务标准与流程，主动接受患者及社会监督，对工作失误勇于承担责任，并及时整改。

三、主要行动

1.安全监管：每日开展__________次安全检查，重点排查诊疗设备、药品管理、感染控制等环节的风险隐患，保证无安全发生。

2.规范操作：严格执行诊疗规范与操作规程，对高风险操作实施双人核查机制，避免因疏忽导致医疗差错。

3.患者沟通：每月至少开展__________次患者满意度调查，及时解答患者疑问，处理投诉建议，建立和谐医患关系。

4.培训学习：每季度组织__________次质量与安全培训，提升全员专业素养与责任意识，保证新规定、新要求得到有效落实。

5.记录管理：完整保存医疗服务记录、检查报告、药品使用等关键信息，保证数据真实、准确、可追溯。

6.应急响应：制定并演练医疗突发事件应急预案，明确响应流程与职责分工，保证在紧急情况下能够迅速、高效处置。

四、监督与责任

1.内部监督：设立质量监督小组，每半年开展一次专项检查，对发觉的问题提出整改意见，并跟踪落实情况。

2.责任追究：对违反承诺书约定或因工作疏忽导致不良后果的行为，承诺人愿意承担相应责任，包括但不限于行政处分、经济赔偿等。

3.信息公开：定期向主管部门或管理层汇报__________（工作名称）的质量状况，接受外部审计与评估。

4.协作配合：积极配合上级部门开展的检查、调查等工作，如实提供相关资料，不得隐瞒或干扰调查。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

医疗质量责任承诺责任书第（2）篇

本承诺书依据__________文件制定

1.基本原则

1.1依据法律法规及行业规范

本承诺书旨在明确医疗质量责任主体在医疗服务过程中的基本义务与责任，保证医疗行为符合国家相关法律法规及行业规范要求，维护患者合法权益，保障医疗安全。

1.2责任主体与适用范围

本承诺书适用于__________（医疗机构名称）及其所有医务人员、管理人员，包括但不限于医师、护士、药剂师、技师及其他从事医疗相关服务的人员。所有医疗活动均须遵循本承诺书规定，保证医疗服务质量与安全。

2.主要责任

2.1严禁违规行为

责任主体承诺在医疗服务过程中，严禁实施以下行为：

（1）伪造、篡改病历资料，隐瞒或歪曲患者病情；

（2）违反诊疗规范，超范围执业或擅自开展高风险医疗项目；

（3）以回扣、提成等方式诱导患者使用高价药品或检查项目；

（4）泄露患者隐私信息，未经患者同意擅自公开病情或个人信息；

（5）在医疗过程中存在暴力、虐待或歧视行为；

（6）未按规定进行医疗告知，未充分解释病情及治疗方案的风险与获益。

2.2严格履行义务

责任主体承诺严格遵循以下要求：

（1）严格执行医疗核心制度，包括首诊负责制、三级医师查房制、会诊制度等；

（2）保证药品、器械及耗材的合理使用，杜绝不合格产品进入医疗流程；

（3）定期参加专业培训，提升医疗服务能力与应急处置水平；

（4）建立医疗质量自查机制，每月至少开展一次内部质量评估；

（5）对患者投诉或医疗纠纷，及时响应并妥善处理，不得推诿或隐瞒。

3.监督机制

3.1监管职责

__________部门负责日常监督检查，保证本承诺书各项要求落到实处。监督内容包括但不限于医疗记录规范性、诊疗行为合规性、患者满意度等。

3.2检查频次

监督检查采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，每年至少开展__________次全面检查，并记录检查结果。对重点科室或高风险环节，可增加检查频次。

4.违责处理

4.1违约情形