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2025年超星尔雅学习通《非营利组织与公共服务》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.非营利组织的主要特征不包括（）

A.非营利性

B.自主性

C.政府管理

D.公益性

答案：C

解析：非营利组织的主要特征包括非营利性、自主性、公益性和志愿性。政府管理通常不是非营利组织的特征，非营利组织通常不受政府直接管理，而是通过法律法规进行监管。

2.非营利组织的资金来源主要不包括（）

A.政府拨款

B.会费收入

C.社会捐赠

D.股票发行

答案：D

解析：非营利组织的资金来源主要包括政府拨款、会费收入、社会捐赠、项目收入和服务收费等。股票发行通常是营利性企业的融资方式，非营利组织一般不发行股票。

3.公共服务的核心特征是（）

A.市场化

B.专业化

C.公益性

D.产业化

答案：C

解析：公共服务的核心特征是公益性，即服务对象不为服务支付直接对价，而是由社会共同承担成本。市场化、产业化和专业化可能是公共服务提供的手段或特点，但不是其核心特征。

4.非营利组织在公共服务中扮演的角色主要是（）

A.竞争者

B.担保者

C.补充者

D.替代者

答案：C

解析：非营利组织在公共服务中主要扮演补充者的角色，即补充政府和其他营利组织无法或不愿提供的公共服务。它们通常专注于特定领域，提供专业化服务，弥补公共服务的不足。

5.非营利组织的管理模式通常强调（）

A.利润最大化

B.权威集中

C.协作参与

D.严格监管

答案：C

解析：非营利组织的管理模式通常强调协作参与，即鼓励成员、志愿者和利益相关者参与组织的决策和管理过程。这与营利组织的利润最大化和权威集中管理模式有显著区别。

6.公共服务的提供方式主要包括（）

A.政府垄断

B.市场竞争

C.社会参与

D.以上都是

答案：D

解析：公共服务的提供方式包括政府垄断、市场竞争和社会参与等多种形式。政府垄断是传统模式，市场竞争是改革方向，社会参与是发展趋势，实际操作中往往是多种方式的结合。

7.非营利组织的治理结构通常包括（）

A.董事会

B.管理层

C.志愿者

D.以上都是

答案：D

解析：非营利组织的治理结构通常包括董事会、管理层和志愿者等多层次。董事会负责战略决策和监督，管理层负责日常运营，志愿者提供专业支持和服务。

8.公共服务的效果评估主要关注（）

A.费用效益

B.服务质量

C.公众满意度

D.以上都是

答案：D

解析：公共服务的效果评估主要关注费用效益、服务质量和公众满意度等多个方面。费用效益评估资源利用效率，服务质量评估服务效果，公众满意度评估服务接受度。

9.非营利组织的志愿者管理主要涉及（）

A.招募培训

B.绩效评估

C.激励保障

D.以上都是

答案：D

解析：非营利组织的志愿者管理包括招募培训、绩效评估和激励保障等多个环节。招募培训确保志愿者具备必要技能，绩效评估了解服务效果，激励保障维持志愿者积极性。

10.修改公共服务的社会影响主要体现在（）

A.经济发展

B.社会公平

C.文化传承

D.以上都是

答案：D

解析：公共服务的社会影响主要体现在经济发展、社会公平和文化传承等多个方面。经济发展通过改善基础设施和人力资源，社会公平通过提供均等化服务，文化传承通过保护文化遗产和推广价值观。

11.非营利组织的社会责任感主要体现在（）

A.获取最大利润

B.实现组织目标

C.回馈社会公众

D.满足会员利益

答案：C

解析：非营利组织的社会责任感的核心是回馈社会公众，其存在目的并非盈利，而是通过提供服务或倡导来改善社会、服务社区、帮助弱势群体等。获取最大利润是营利组织的责任，实现组织目标和满足会员利益虽然也是非营利组织的工作，但回馈社会是其区别于营利组织的根本特征之一。

12.非营利组织的透明度主要是指（）

A.财务公开

B.决策公开

C.运营公开

D.以上都是

答案：D

解析：非营利组织的透明度要求其财务状况、决策过程和运营活动向公众或利益相关者公开。财务公开确保资金使用的合理性和有效性，决策公开增强公信力，运营公开有助于公众监督。这有助于建立信任，吸引支持。

13.公共服务的非市场性特征意味着（）

A.服务价格由市场决定

B.服务提供不通过市场机制

C.服务质量由市场竞争决定

D.服务资金完全来自政府

答案：B

解析：公共服务的非市场性特征主要表现在其提供不通过传统的市场机制，如价格竞争等。服务通常不收费或收费极低，即使有收费也主要是为了弥补部分成本而非盈利。服务价格和质量通常由政府或提供者根据社会需求和服务目标来确定，而非市场竞争。

14.非营利组织人