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2025年超星尔雅学习通《市场调研与策略效果评估》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.选择调研方法

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标是整个调研工作的基础和方向。只有明确了要解决什么问题，才能有针对性地选择调研方法、收集数据和分析数据。数据分析、选择调研方法和撰写调研报告都是在明确调研目标之后进行的步骤。

2.在市场调研中，用于收集第二手资料的方法是（）

A.实地调查

B.庭审

C.网络搜索

D.电话访问

答案：C

解析：第二手资料是指已经存在的、由他人收集和整理好的资料。网络搜索是获取这些资料的一种便捷途径，可以通过搜索引擎、数据库、专业网站等渠道找到相关的行业报告、统计数据、新闻报道等。实地调查、庭审和电话访问通常是收集第一手资料的方法。

3.市场调研报告中，用于展示数据分布特征的图表是（）

A.散点图

B.条形图

C.折线图

D.饼图

答案：B

解析：条形图主要用于比较不同类别之间的数据大小，能够直观地展示数据的分布特征，例如不同市场份额、不同年龄段消费者数量等。散点图用于展示两个变量之间的关系；折线图用于展示数据随时间变化的趋势；饼图用于展示整体中各部分所占的比例。

4.描述样本代表性的指标是（）

A.抽样误差

B.置信区间

C.抽样框完整性

D.样本偏差

答案：D

解析：样本代表性是指样本的特征能够反映总体的特征。样本偏差是指样本统计量与总体参数之间的差异，它直接反映了样本的代表性。抽样误差是样本统计量围绕总体参数波动的范围；置信区间是根据样本统计量估计总体参数的可信范围；抽样框完整性是指抽样框是否包含了目标总体中的所有单位，这与样本代表性有关，但不是描述样本代表性的直接指标。

5.市场细分的主要依据是（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.以上都是

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的需求、特征、行为等因素，将整体市场划分为若干个具有相似性的子市场的过程。地理因素、心理因素和行为因素都是市场细分的重要依据。地理因素包括地区、城市规模、气候等；心理因素包括生活方式、价值观、个性等；行为因素包括购买时机、追求的利益、使用程度、品牌忠诚度等。

6.目标市场选择模式中，适合资源有限的企业的模式是（）

A.无差异市场营销

B.差异市场营销

C.集中市场营销

D.市场专业化

答案：C

解析：集中市场营销是指企业将资源集中用于服务一个或少数几个细分市场。这种模式适合资源有限的中小企业，可以通过专注于特定细分市场，建立竞争优势，降低经营风险。无差异市场营销是指企业不对市场进行细分，用相同的产品和服务面向所有消费者；差异市场营销是指企业为不同的细分市场提供不同的产品和服务；市场专业化是指企业专注于服务一个或几个特定的细分市场，并为这些市场提供专业的产品和服务。

7.市场营销组合的4P是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、人员

C.产品、价格、渠道、地点

D.产品、价格、渠道、过程

答案：A

解析：市场营销组合，通常用4P来表示，即Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）。这四个要素是企业可以控制的营销变量，通过对这些变量进行优化组合，以达成企业的营销目标。

8.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌联想

答案：C

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，它由多个要素构成，包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌联想、感知质量和品牌忠诚度等。品牌忠诚度是指消费者对某一品牌产生偏好，并持续购买该品牌产品的倾向，它是品牌资产的核心和关键，能够为企业带来稳定的收入和利润。

9.效果评估中，用于衡量广告活动对品牌知名度影响的指标是（）

A.销售量

B.市场份额

C.品牌认知度

D.投资回报率

答案：C

解析：品牌认知度是指消费者对某一品牌的熟悉程度，它包括品牌识别和品牌记忆两个层面。广告活动的主要目的之一是提高品牌知名度，即提高消费者对品牌的熟悉程度。因此，品牌认知度是衡量广告活动对品牌知名度影响的直接指标。销售量、市场份额和投资回报率虽然也是效果评估的重要指标，但它们更多地反映了广告活动对销售业绩和经济效益的影响。

10.修改市场调研中，定性研究的主要目的是（）

A.描述总体特征

B.探索新现象

C.检验假设

D.测量变量关系

答案：B

解析：定性研究是一种探索性的研究方法，主要目的是深入了解研究对象的性质、特征和规律，