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2025年超星尔雅学习通《团队管理与领导力培养实战训练与实操》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队建设活动中，下列哪项最能促进团队成员之间的信任和理解？（）

A.进行高强度体能训练

B.共同完成需要协作的项目

C.分享个人隐私和经历

D.进行竞争性体育比赛

答案：B

解析：共同完成需要协作的项目能够让团队成员在共同的目标下互相支持、配合，从而增进理解和信任。高强度体能训练和竞争性体育比赛可能加剧团队内部竞争而非合作。分享个人隐私和经历虽然有助于增进了解，但未必能直接促进工作相关的信任和理解。

2.领导者在团队冲突管理中，首先应该采取的措施是？（）

A.迅速做出裁决，结束冲突

B.调查冲突原因，了解各方观点

C.让团队成员自行协商解决

D.将责任明确的团队成员隔离

答案：B

解析：了解冲突的根本原因和各方观点是有效解决冲突的基础。迅速裁决可能掩盖问题，导致矛盾激化。让成员自行协商可能无法达成一致，将责任者隔离则可能激化矛盾或遗漏重要信息。

3.在制定团队目标时，SMART原则中的S代表？（）

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.相关的

答案：A

解析：SMART原则中，S代表Specific，即目标必须是具体的、明确的，清晰界定要达成的结果。

4.以下哪种激励方式更侧重于满足员工的内在需求？（）

A.提供物质奖励

B.赋予更多自主权

C.公开表扬

D.提供晋升机会

答案：B

解析：满足内在需求通常指满足成就感、自主性和归属感等。赋予自主权能让员工感受到对自己工作的掌控，从而激发内在动力。物质奖励、公开表扬和晋升机会更多满足外在需求。

5.当团队成员表现出色时，领导者应该？（）

A.不予理睬，避免骄傲自满

B.及时给予肯定和奖励

C.要求他们承担更困难的任务

D.批评他们，指出不足之处

答案：B

解析：及时肯定和奖励能够强化积极行为，提升团队士气，并鼓励成员继续努力。忽视表现、增加难度或批评优秀表现都可能打击积极性。

6.在团队沟通中，积极倾听的关键在于？（）

A.不断打断对方，提出问题

B.全神贯注地听，适时回应

C.边听边思考其他事情

D.假装认真听，准备反驳

答案：B

解析：积极倾听要求全身心投入理解对方所说内容，并通过点头、眼神交流或简短回应表示自己在听，有助于准确把握信息并建立良好沟通。

7.以下哪项不属于团队领导者的角色？（）

A.制定团队战略方向

B.日常处理团队成员的私人矛盾

C.协调团队资源

D.激励团队成员

答案：B

解析：领导者负责战略、资源和激励等团队建设核心工作，但处理团队成员的私人矛盾通常超出其职责范围，可能需要人力资源部门介入。

8.在团队发展阶段中，形成阶段的主要特征是？（）

A.团队成员技能高度熟练

B.团队成员间冲突加剧

C.团队成员开始形成固定角色和规范

D.团队成员对目标和任务有清晰认识

答案：D

解析：形成阶段是团队初期，成员相互认识，对团队目标和任务开始了解和适应，但角色和规范尚未形成，冲突也未必加剧。

9.当团队面临重大变革时，领导者应该？（）

A.强制推行变革，不容置疑

B.充分沟通变革原因和意义，争取理解

C.完全依赖团队成员自发适应

D.推迟变革，等待更好时机

答案：B

解析：有效的变革管理需要领导者清晰传达变革的必要性、目标和影响，解答疑问，争取团队成员的理解和支持，降低阻力。

10.修改以下哪项是授权的有效方式？（）

A.将不重要的任务交给下属

B.明确任务目标、要求和权限，并提供支持

C.只告诉下属做什么，不告诉怎么做

D.保留所有决策权，仅向下级传达决定

答案：B

解析：有效授权需要明确任务、赋予相应权限，并允许下属在规定范围内自主决策和行动，同时提供必要的指导和支持。将不重要的任务授权效果有限，只告知做法不问目标易导致方向偏差，完全保留决策权则不是真正授权。

11.领导者通过设定挑战性目标来激发团队潜能，这种方式属于？（）

A.参与式领导

B.指导式领导

C.权变式领导

D.设定目标式领导

答案：D

解析：设定目标式领导强调领导者通过明确、有挑战性的目标来引导和激励团队，相信目标的指引作用能激发成员的积极性和创造力。

12.团队成员之间出现严重分歧，无法自行解决时，领导者应该？（）

A.建议成员暂时搁置争议，待日后解决

B.直接做出强制性裁决，结束争论

C.组织团队会议，引导成员讨论，促进共识

D.让成员各自冷静思考，不干预

答案：C

解析：当团队内部出现无法解决的严重分歧时，领导者的责任是介入并引导，通过组织讨论、促进沟通来帮助团队找