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汽车美容职业能力考试标准

一、总则

（一）标准制定目的与依据

本标准旨在规范汽车美容从业人员的职业能力要求，客观、公正地评价其专业知识与实操技能水平，为汽车美容行业的人才培养、选拔、任用以及职业发展提供科学依据。本标准的制定，参考了国家相关职业技能标准框架，结合当前汽车美容行业的技术发展趋势与实际岗位需求，力求体现科学性、规范性与实用性。

（二）适用范围

本标准适用于从事汽车外部清洁、漆面护理、内饰清洁与养护、汽车美容装饰等相关工作的从业人员的职业能力考核。相关职业培训机构、职业技能鉴定机构及用人单位可依照本标准开展培训、鉴定与人员评价工作。

（三）基本原则

汽车美容职业能力考试遵循公平、公正、公开的原则，注重理论与实践相结合，突出岗位实际操作能力的考核，鼓励从业人员学习新知识、新技能、新工艺。

二、申报条件

（一）基本条件

1.遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和敬业精神。

2.身体健康，无妨碍从事相应汽车美容作业的疾病和生理缺陷。

3.具备相应的学习和理解能力，能识读相关技术资料和作业指导书。

（二）等级申报条件

1.初级（五级）：

*累计从事本职业或相关职业工作满1年（含）以上。

*本职业或相关职业学徒期满。

*经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（以上条件满足其一即可）

2.中级（四级）：

*取得本职业初级职业能力证书后，累计从事本职业或相关职业工作满2年（含）以上。

*累计从事本职业或相关职业工作满4年（含）以上。

*取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。

（以上条件满足其一即可）

3.高级（三级）：

*取得本职业中级职业能力证书后，累计从事本职业或相关职业工作满3年（含）以上。

*累计从事本职业或相关职业工作满8年（含）以上。

*取得本职业中级职业能力证书的技工学校本专业或相关专业毕业生，累计从事本职业或相关职业工作满2年（含）以上；或取得本职业或相关职业高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业专科及以上毕业证书，并累计从事本职业或相关职业工作满1年（含）以上。

（以上条件满足其一即可）

三、考试内容与要求

（一）理论知识

理论知识考试主要测试从业人员对汽车美容相关基础知识、专业知识、安全知识及职业道德与服务规范的掌握程度。

1.基础知识：

*汽车构造基础知识（车身结构、漆面类型与特性、内饰材料种类与特性）。

*常用汽车美容化学品的种类、成分、作用原理及安全特性。

*汽车美容常用工具、设备的种类、工作原理及基本维护知识。

*色彩与光照基本常识。

2.专业知识：

*车辆清洗工艺（预洗、精洗、细节清洁的流程与规范）。

*漆面护理工艺（打蜡、抛光、封釉、镀膜、镀晶等的原理、流程、材料选择及注意事项）。

*内饰清洁与养护工艺（不同材质内饰的清洁方法、养护剂选择与施工）。

*汽车外部塑料件、橡胶件、玻璃的清洁与养护。

*轮毂、轮胎的清洁与养护。

*常见漆面问题（划痕、氧化、酸雨斑、鸟粪腐蚀等）的判断与处理方法。

*汽车美容装饰基础（如太阳膜、车身贴饰的基本知识）。

3.安全知识：

*化学品安全使用与防护知识（MSDS认知、个人防护用品PPE使用）。

*用电安全、消防安全知识。

*设备操作安全规程。

*环境保护知识（废水、废弃物处理）。

4.职业道德与服务规范：

*汽车美容从业人员的职业道德基本要求。

*服务礼仪与沟通技巧。

*客户咨询解答与异议处理。

*作业现场管理与服务流程。

（二）实际操作考核

实际操作考核主要测试从业人员在真实或模拟场景下，运用所学知识和技能完成汽车美容具体作业的能力，包括操作规范性、作业质量、效率、安全意识及工具设备的使用与维护等。

1.车辆清洗与准备：

*接车检查与防护（漆面状况、玻璃、轮胎、内饰等检查；对非作业区域的遮蔽保护）。

*预洗、精洗操作（工具选择、洗液配比、冲洗顺序、擦拭方式）。

*车身水分擦干与细节吹水。

*清洗后检查与交车准备。

2.漆面护理操作：

*漆面研磨/抛光（根据漆面状况选择合适的研磨剂、抛光盘；抛光机操作手法；研磨/抛光效果评估）。

*打蜡/封釉/镀膜/镀晶施工（产品选择、施工工具、涂布方法、等待时间控制、擦拭/固化要求）。

*护理后漆面效果检查（光泽度、光滑度、均匀性）。

3.内饰清洁