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2025中国IXI体验指数报告.pptx

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    2025中国

    IXI体验指数

    益普索中国

    MaggiePeng

    2025年9月

    ?Ipsos|IpsosExperienceIndexinChina;

    内容

    1研究方法说明2现3赖;;;;;;

    的客户愿意为更好的客户体验多付费

    我愿意花更多的钱来获得更好的客户体验

    5分量表，Top2Box%=非常赞同%+比较赞同%;;

    的客户表示：

    对公司的信任度加强

    5分量表，Top2Box%=非常赞同%+比较赞同%

    语音助手+4% 车+2%

    18-25

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