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2025年互联网营销师电商大促精准营销实战专题试卷及解析

2025年互联网营销师电商大促精准营销实战专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在电商大促期间，为了实现精准营销，营销人员首先需要进行的准备工作是？

A、制定详细的促销折扣方案

B、进行用户画像分析，明确目标客群

C、设计吸引人的活动主视觉海报

D、申请充足的广告预算

【答案】B

【解析】正确答案是B。精准营销的核心在于“精准”，即找到对的人，说对的话。用户画像分析是所有营销活动的基础，它帮助我们理解目标客户是谁、他们的需求是什么、偏好如何，从而指导后续的选品、内容创作和渠道选择。A、C、D都是营销执行环节的重要工作，但必须建立在B的基础上，否则就是无的放矢，难以实现高效转化。知识点：用户画像与精准营销的关系。易错点：容易将执行层面的工作（如做活动、投广告）误认为是首要步骤，而忽略了前期的战略规划。

2、某美妆品牌在“618”大促中，希望针对近期浏览过其抗衰老精华但未购买的用户进行二次营销，最有效的策略是？

A、向其推送全品类通用优惠券

B、通过短信或站内信发送该抗衰老精华的专属折扣信息

C、向其推荐品牌新上市的口红产品

D、提高其在品牌APP内的开屏广告曝光频率

【答案】B

【解析】正确答案是B。该策略属于典型的“重定向营销”（Retargeting），针对已表现出明确购买意向的用户，推送其感兴趣的具体商品（抗衰老精华）的优惠信息，能够最直接地刺激其完成购买决策。A选项的通用优惠券吸引力不足，不够精准；C选项推荐新品属于交叉销售，但可能偏离用户当前需求；D选项的硬广曝光虽然能提升品牌认知，但转化效率通常低于精准信息推送。知识点：重定向营销、用户行为追踪。易错点：混淆品牌曝光与精准转化的策略，认为加大广告覆盖面就能解决问题。

3、在电商大促的流量洪峰期，以下哪种广告投放策略更注重“即时转化”而非“品牌种草”？

A、与头部KOL合作进行深度内容种草

B、在社交媒体平台发布品牌故事短视频

C、在搜索引擎购买核心产品关键词的竞价排名广告

D、赞助热门综艺节目

【答案】C

【解析】正确答案是C。搜索引擎关键词广告（SEM）是典型的“效果广告”，用户主动搜索相关产品词时，广告直接呈现，购买意图非常明确，追求的是点击后的即时转化。A、B、D选项都属于“品牌广告”或“内容营销”，主要目的是建立品牌形象、提升用户好感度和长期心智占有率，转化周期较长，不适用于追求即时效果的大促高峰期。知识点：效果广告与品牌广告的区别。易错点：在追求短期销售目标时，错误地选择了侧重长期品牌建设的营销手段。

4、在进行大促活动的数据分析时，以下哪个指标最能直接反映营销活动带来的“新客获取”能力？

A、GMV（商品交易总额）

B、ROI（投资回报率）

C、新客成本（CPA/CPL）

D、复购率

【答案】C

【解析】正确答案是C。新客成本（CostPerAcquisition/CostPerLead）是专门用来衡量获取一个新客户所需花费的成本，是评估新客获取效率和能力的核心指标。A选项GMV包含了老客的贡献，无法单独反映新客情况；B选项ROI衡量的是整体投入产出比，同样无法区分新老客；D选项复购率则完全聚焦于老客的忠诚度。知识点：核心营销指标的定义与解读。易错点：习惯性地关注GMV和ROI等宏观指标，而忽略了衡量特定营销目标（如拉新）的精细化指标。

5、为了提升大促期间的用户活跃度和参与感，营销团队策划了一场互动游戏，该游戏在营销漏斗中主要作用于哪个环节？

A、认知

B、兴趣

C、购买

D、忠诚

【答案】B

【解析】正确答案是B。互动游戏通过趣味性和奖励机制，能有效吸引用户参与，加深用户对品牌和活动的了解，从而培养用户的“兴趣”。它处于用户从“知道”品牌到“想购买”的中间环节。A选项认知通常通过大规模曝光实现；C选项购买需要临门一脚的促销手段；D选项忠诚则依赖于购买后的服务和持续关怀。知识点：AARRR营销漏斗模型。易错点：将所有用户互动都等同于直接促进购买，而忽略了其在不同营销阶段的不同作用。

6、在利用直播进行大促带货时，主播强调“最后100件”、“限时3分钟”的话术，主要运用了哪种消费心理学原理？

A、权威效应

B、稀缺性原理

C、社会认同原理

D、互惠原理

【答案】B

【解析】正确答案是B。稀缺性原理指出，人们倾向于认为“物以稀为贵”，当商品数量有限或时间有限时，会感到紧迫感，从而加速购买决策。主播的话术正是制造了数量和时间的双重稀缺。A权威效应是利用专家或名人的背书；C社会认同是利用“大家都买”的从众心理；D互惠原理是先给予对方好处，再寻求回报。知识点：消费心理学在营销中的应用。易错点：将多种营销话术背后的心理学原理混淆。

7、在电商大促的私域流量运营中，以下哪种做法