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旅游团接待合同样本及谈判技巧

在旅游行业的合作中，一份权责清晰、内容周全的接待合同是保障合作双方权益、确保行程顺利进行的基石。无论是组团社寻求地接社服务，还是地接社承接团队业务，合同的规范签订与有效谈判都至关重要。本文将从合同核心条款解析与样本框架、谈判策略与实用技巧两个维度，为业内人士提供专业参考。

一、旅游团接待合同核心条款解析与样本框架

一份规范的旅游团接待合同应至少包含以下核心模块，双方可根据具体合作情况进行细化与调整。

（一）合同签订前的基本原则

在正式拟定合同前，合作双方应明确以下基本原则：

1.主体资格审查：确认对方是否为合法注册、具备相应旅游经营资质的企业，核对营业执照、旅行社业务经营许可证等关键证照信息。

2.意思自治与公平诚信：合同条款应是双方真实意愿的体现，内容需遵循公平原则，不得设置显失公平的条款，秉持诚信合作态度。

3.合同形式：建议采用书面形式签订合同，包括主合同、附件（如行程单、服务标准确认书等），均具有同等法律效力。

（二）合同样本核心条款框架

[合同名称]旅游团接待服务合同（或：团队境内/境外旅游接待协议）

甲方（组团社/委托方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（地接社/承接方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

1.合同主体与合作范围

*明确甲乙方身份信息及联系方式。

*简述合作模式：乙方根据甲方要求，为甲方组织的旅游团提供地接服务。

2.团组基本信息（可作为附件）

*团号：[甲方编制团号]

*出团日期：[年月日]，返程日期：[年月日]，共计[X]晚[X+1]天。

*人数：成人[X]人，儿童[X]人（[X]岁以下，不占床/占床），领队[X]人。最终人数以出团前[X]日甲方书面确认为准，乙方据此预留资源。

*客源地：[出发城市/地区]

*行程主题：[如文化考察、观光休闲等]

3.服务内容与标准

此为合同核心，需详尽列明：

*交通服务：

*类型：[如空调旅游大巴、高铁二等座、航班经济舱等]

*标准：[如车辆品牌型号、座位数、车况要求、有无行李舱、每日工作时长限制]，司机资质及服务要求。

*范围：[详细列明行程内所含交通路段及接送站服务]。

*住宿服务：

*酒店名称/等级：[如XX酒店（准四星）、XX民宿]，若为备选酒店，需列明所有可能选项及排序原则。

*房型：[如标准双人间、单人间数量]，床型要求。

*标准：[如含早、空调、独立卫浴、WiFi、酒店位置区域]，特殊要求（如无障碍设施）。

*餐饮服务：

*标准：[如团队餐，X荤X素一汤，餐标XX元/人/正]。

*数量：[全程含X早X正，具体安排见行程]。

*特殊要求：[如是否含特色餐、素食或宗教饮食禁忌的安排方式]。

*景点服务：

*包含景点名称及门票类型：[如首道门票、内宾票/外宾票]，明确不含的自费项目。

*游览时间：[每个景点的建议停留时长]。

*导游服务：

*资质：[持有效导游证，国语/粤语/外语导游]。

*服务范围：[行程内全程陪同，讲解服务，协调处理行程中相关事宜]。

*服务标准：[着装规范、服务态度、专业素养等]。

*购物与自费项目：

*若有安排，需明确购物点名称、停留时间、商品类别；自费项目名称、价格、自愿参加原则及退费机制。建议明确无强制购物和自费。

4.团费及支付方式

*团费总价：人民币[XX]元/人（按[X]人核算，总团费为人民币[XXXX]元）。此价格为乙方提供本合同约定服务的全包价（除明确列明的自费项目及游客个人消费外）。

*费用包含与不含：明确列出团费所包含的具体服务项目和不包含的项目（如航空保险、个人消费、因不可抗力产生的额外费用等）。

*支付方式：

*预付款：合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付总团费的[X]%作为预付款，计人民币[XXXX]元。

*尾款：团队结束行程后[X]个工作日内，甲方确认乙方服务无异议，支付剩余[X]%团费，计人民币[XXXX]元。

*收款账户信息：乙方公司名称、开户银行、银行账号。

5.双方权利与义务

*甲方权利与义务：

*权利：要求乙方按合同约定提供服务；对乙方服务质量进行监督、提出合理建议；在乙方服务未达约定标准时，要求赔偿或采取补救措施。

*义务：及时提供准确的团队信息（人数、名单、特殊要求等