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销售人员专业讲解技巧

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产品知识储备

目录01

02客户沟通策略

03演示流程优化

04异议处理机制

05成交引导技巧

06后续跟进规范

01

产品知识储备

核心卖点提炼方法

010203

卖点分类卖点精炼卖点排序

将产品的功能、特点、优势等进行分将每个卖点进行简洁、明了、生动的根据客户需求和关注点，将卖点按照

类，从中提炼出最具吸引力和独特性描述，使其能够快速吸引客户的注意重要性和优先级进行排序，突出最关

的卖点。力。键的信息。

竞品差异化对比策略

竞品分析

深入了解竞品的产品特点、优劣势、市场定位等，找出自身产品的优势

和差异化点。

差异化提炼

将自身产品的优势和差异化点进行提炼和整理，形成具有竞争力的卖点。

差异化展示

在销售过程中，突出自身产品的差异化优势，通过对比和示范等方式，

让客户深刻感受到产品的独特之处。

技术参数通俗化表达

参数转化

将复杂的技术参数转化为易于理解的描述，避免使用专业术语和过于复杂的表述方式。

举例说明

通过具体的例子或场景，将技术参数与实际应用联系起来，让客户更直观地了解产品的

特点和优势。

图表辅助

使用图表、图片等辅助手段，将技术参数进行可视化展示，帮助客户更快速地理解和掌

握产品的相关信息。

02

客户沟通策略

需求挖掘提问框架

针对性提问

针对客户的具体需求和痛点，提出有针对性的

问题，以便更深入地了解客户的真实想法。

开放式提问

通过开放式问题了解客户需求，如“您最关心

的是什么问题？”或“您对这类产品有哪些期

望？”。

递进式提问

通过一系列递进式问题，引导客户逐步深入，

全面揭示其潜在需求。

场景化案例植入技巧