旅游景区游客中心设置与服务规范.docx

旅游景区游客中心设置与服务规范

游客中心设置

选址与布局

游客中心的选址应充分考虑游客的便利性和可达性。一般应设置在景区主入口附近或交通枢纽地带，如停车场、公共交通站点附近，以便游客在进入景区时能够方便地找到。同时，要确保游客中心周边有足够的空间用于游客集散和车辆停放，避免造成交通拥堵。

在布局方面，游客中心应遵循功能分区明确的原则。可分为接待咨询区、展示区、休息区、购物区、医疗急救区、票务预订区等不同功能区域。各区域之间要有明显的标识和通道，方便游客快速找到自己需要的服务。接待咨询区应设置在入口显眼位置，方便游客第一时间咨询问题；展示区可设置在中心的内部，通过图片、文字、多媒体等形式展示