物业费管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范物业管理活动，保障业主和使用人的合法权益，维护物业管理秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本小区全体业主和使用人，以及物业管理服务企业。

第三条物业管理费是指业主和使用人为获得物业管理服务所支付的费用，包括物业服务费、专项维修资金等。

第二章物业管理费构成

第四条物业管理费构成如下：

（一）物业服务费：包括物业管理服务费、公共设施设备运行维护费、绿化养护费、清洁卫生费、秩序维护费、客户服务费等。

（二）专项维修资金：用于小区公共设施设备的维修、更新和改造。

第三章物业管理费缴纳

第五条业主和使用人应当按照物业服务合同约定的收费标准，按时足额缴纳物业管理费。

第六条物业管理费缴纳方式：

（一）现金缴纳：业主和使用人可到物业管理处缴纳现金。

（二）银行转账：业主和使用人可通过银行转账方式缴纳物业管理费。

（三）网上支付：业主和使用人可通过物业管理平台进行网上支付。

第七条逾期未缴纳物业管理费的，物业管理服务企业可采取以下措施：

（一）书面催缴：向业主和使用人发出书面催缴通知。

（二）电话催缴：通过电话方式提醒业主和使用人缴纳物业管理费。

（三）上门催缴：物业管理服务企业可上门催缴物业管理费。

第四章物业管理费使用

第八条物业管理费的使用应当遵循以下原则：

（一）专款专用：物业管理费应当专项用于物业管理服务，不得挪作他用。

（二）公开透明：物业管理费的使用情况应当定期向业主公布，接受业主监督。

（三）合理节约：物业管理费的使用应当合理、节约，提高使用效益。

第九条物业管理费的使用范围：

（一）物业管理服务费用：用于支付物业管理服务人员的工资、福利、社会保险等。

（二）公共设施设备运行维护费用：用于公共设施设备的日常运行、维护和保养。

（三）绿化养护费用：用于小区绿化的日常养护、修剪、施肥等。

（四）清洁卫生费用：用于小区环境卫生的清扫、垃圾清运等。

（五）秩序维护费用：用于小区秩序维护人员的工资、福利、社会保险等。

（六）客户服务费用：用于物业管理服务企业的客户服务费用。

第五章监督与检查

第十条业主委员会对物业管理费的使用情况进行监督，有权要求物业管理服务企业提供相关财务报表和凭证。

第十一条物业管理服务企业应当定期向业主公布物业管理费的使用情况，接受业主监督。

第十二条任何单位和个人不得侵占、挪用物业管理费。

第六章违规处理

第十三条业主和使用人未按时足额缴纳物业管理费的，物业管理服务企业可依法采取法律手段追缴。

第十四条物业管理服务企业违反本制度规定，挪用、侵占物业管理费的，由相关部门依法予以查处。

第七章附则

第十五条本制度由物业管理服务企业负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

第2篇

第一章总则

第一条为规范物业管理服务收费行为，保障业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本小区全体业主、物业使用人和物业服务企业。

第三条物业服务企业应依法、诚信、公开、公平、公正的原则收取物业费，为业主提供优质的物业服务。

第二章物业费收取标准

第四条物业费包括以下费用：

（一）物业服务费：包括小区内公共区域的清洁、绿化、秩序维护、设施设备运行维护等费用。

（二）专项维修资金：用于小区共用设施设备的维修、更新和改造。

（三）公共收益：指小区公共区域广告、停车费等产生的收益。

第五条物业服务费收费标准根据国家相关规定和本小区实际情况制定，具体收费标准如下：

（一）住宅小区物业服务费按建筑面积计收，收费标准为每月每平方米人民币X元。

（二）商业物业、办公物业等其他用途物业的物业服务费按建筑面积计收，收费标准为每月每平方米人民币Y元。

第六条专项维修资金收费标准根据国家相关规定和本小区实际情况制定，具体收费标准如下：

（一）住宅小区专项维修资金按建筑面积计收，收费标准为每月每平方米人民币Z元。

（二）商业物业、办公物业等其他用途物业的专项维修资金按建筑面积计收，收费标准为每月每平方米人民币W元。

第三章物业费收取程序

第七条物业服务企业应在小区内公示物业费收费标准、收费依据、收费周期等信息。

第八条物业服务企业应在收取物业费前，向业主、物业使用人提供收费通知单，明确收费项目、收费标准、收费周期等信息。

第九条物业服务企业应采取多种方式收取物业费，包括现金、银行转账、微信支付等。

第十条物业服务企业应在每月月底前向业主、物业使用人出具收费凭证，并妥善保管。

第四章物业费使用管理

第十一条物业服务企业应严格按照本制度规定的收费项目和收费标准收取物