物业维修维保管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为加强物业管理，确保物业设施设备正常运行，提高物业服务质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有物业设施设备的维修、保养和日常维护工作。

第三条本制度遵循“预防为主、防治结合、安全第一、服务至上”的原则。

第二章维修范围与分类

第四条维修范围包括但不限于以下内容：

1.公共区域内的照明、供水、供电、排水、供暖、通风、电梯、消防、安防等设施设备的维修；

2.业主专有部分的共用设施设备的维修；

3.公共绿化、环境卫生、停车场等设施的维修；

4.其他影响物业使用和安全的设施设备的维修。

第五条维修分类：

1.预防性维修：对设施设备进行定期检查、保养，预防故障发生；

2.计划性维修：根据设施设备的运行状况和寿命周期，有计划地进行维修；

3.紧急维修：对突然发生的故障，及时进行抢修，确保物业正常运行；

4.故障维修：对设施设备在使用过程中出现的故障进行修复。

第三章维修流程

第六条维修流程如下：

1.报修：业主、使用人发现设施设备故障，应及时向物业管理处报修；

2.接单：物业管理处接到报修后，应及时安排维修人员进行现场勘查；

3.评估：维修人员对故障进行评估，确定维修方案；

4.维修：按照维修方案进行维修；

5.验收：维修完成后，业主、使用人进行验收；

6.反馈：物业管理处对维修情况进行记录，并向业主、使用人反馈。

第四章维保工作

第七条物业管理处应定期对物业设施设备进行保养，确保设施设备正常运行。

第八条保养内容包括：

1.对设施设备进行清洁、润滑、紧固；

2.检查设施设备的运行状况，发现隐患及时处理；

3.对易损件进行更换；

4.对设施设备进行定期检测，确保其符合国家标准。

第五章安全管理

第九条维修、保养工作应严格遵守安全操作规程，确保人员安全。

第十条维修人员应具备相应的专业技能和资格证书，熟悉设备性能和操作规程。

第十一条维修现场应设置安全警示标志，确保维修安全。

第六章奖惩制度

第十二条对认真履行职责、成绩显著的维修、保养人员给予表彰和奖励。

第十三条对违反本制度，造成设施设备损坏、安全事故的，视情节轻重给予处罚。

第七章附则

第十四条本制度由物业管理处负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

注：本制度可根据实际情况进行调整和完善。

第2篇

一、总则

为了规范物业管理维修维保工作，确保物业设施设备正常运行，提高物业管理服务水平，保障业主和使用人的合法权益，特制定本制度。

二、维修维保范围

1.物业共用部位、共用设施设备的维修和养护；

2.业主房屋及附属设施的维修和养护；

3.公共区域的绿化、清洁、保安等服务的维修和养护；

4.其他物业管理范围内需要维修维保的事项。

三、维修维保责任

1.物业服务企业应建立健全维修维保制度，明确维修维保责任人，确保维修维保工作的及时、高效、安全；

2.维修维保责任人应具备相应的专业知识和技能，能够胜任维修维保工作；

3.维修维保责任人应按照维修维保计划，对物业设施设备进行定期检查、维护和保养；

4.发现物业设施设备存在安全隐患或故障时，维修维保责任人应及时上报，并采取必要措施进行处理。

四、维修维保流程

1.发现问题：业主或物业服务企业发现物业设施设备存在问题，应及时上报；

2.审查确认：维修维保责任人接到上报后，应立即进行现场勘查，确认问题性质和维修难度；

3.制定方案：根据问题性质和维修难度，制定维修方案，包括维修时间、材料、费用等；

4.实施维修：按照维修方案，组织维修人员进行维修工作；

5.质量验收：维修完成后，由维修维保责任人组织验收，确保维修质量；

6.费用结算：维修费用由业主承担，物业服务企业负责收费和结算。

五、维修维保费用

1.维修维保费用应按照物业服务合同约定执行；

2.维修维保费用包括材料费、人工费、设备折旧费等；

3.业主应按照物业服务合同约定，按时缴纳维修维保费用。

六、维修维保记录

1.维修维保责任人应做好维修维保记录，包括维修时间、维修项目、维修人员、维修费用等；

2.维修维保记录应保存完好，以便查阅和审计。

七、监督检查

1.物业服务企业应定期对维修维保工作进行监督检查，确保维修维保工作符合本制度要求；

2.业主有权对维修维保工作进行监督，提出意见和建议。

八、附则

1.本制度由物业服务企业负责解释；

2.本制度自发布之日起施行。

【注】本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。

第3篇

第一章总则

第一条为确保物业设施设备正常运行，提高物业管理服务质量，保障业主、使用人的合法权益