旅游业一线员工工作-家庭冲突的前因后果模型——基于荟萃分析的结构方程模型.pdfVIP

赵新元等丨旅游业一线员工工作-家庭冲突的前因后果模型第36卷2021年第9期

引用格式:赵新元，王甲乐,范欣平•旅游业一线员工工作-家庭冲突的前因后果模型——基于荟萃分析的结构方程模型[J].旅游学刊,2021,36

(9):88-102.[ZHAOXinyuan,WANGJiale,FANXinping.Amodeloftheantecedentsandconsequencesofwork-familyconflictamongfrontline

employeesinthetourismindustries:Anapproachofmeta-analyticStructuralEquationModeling[J].TourismTribune,2021,36(9):88-102.]

旅游业一线员工工作-家庭冲突的前因后果模型

——基于荟萃分析的结构方程模型

赵新元，王甲乐，范欣平

(中山大学管理学院，广东广州510275)

［摘要］针对工作-家庭冲突的理论分歧与不一致研究发现，引言

本研究运用基于荟萃分析的结构方程模型，整合了不同情境与

不同样本来源的实证研究结果，分析了旅游业一线员工工作-家工作与家庭的和谐已成为后现代社会人的普

庭冲突的前因后果：研究发现：(1)工作域与家庭域之间的积极遍追求。世界经济论坛发布的《全球性别差距报

与消极关系既在概念上存在明显区别，又在现实中具有高度联

告》显示，全球男性与女性的平均劳动参与率的差

系；(2)工作域与家庭域溢出效应具有非对称的边界渗透性；

距逐步缩小，双职工家庭日益普遍。员工因无法兼

⑶一线员工工作-家庭冲突受到组织支持和消极情绪的影响，

顾工作任务和家庭责任时，就会产生工作-家庭冲

会引发情绪枯竭、离职意愿和工作压力，降低生活满意度、工作

突，包括两个方向的负面影响：工作对家庭的冲突

满意度和组织情感承诺;(4)工作-家庭冲突的两个维度对工作

绩效的影响不同：工作对家庭的冲突意味着工作绩效的提升，而(work-to-familyconflict,WF)和家庭对工作的冲

家庭对工作的冲突才会降低工作绩效。相关成果凝聚了学界研突(family-to-workconflict,FWC)［I1O旅游业属于劳

究共识，以期对未来研究形成比较一致的基础和新的起点，从而动密集型产业，以面对面人员服务为主，工作压力

形成更有说a力的管理建议；大,三班倒比较普遍，节假日加班频繁，离职率高，

［关键词］旅游业，员工，工作对家庭的冲突，家庭对工作的冲薪酬水平偏低，因而工作-家庭冲突问题在旅游业

突，基于荟萃分析的结构方程模型一线员工中非常突出叫如何让一线员工解决工

［中图分类号］F59作-家庭冲突，实现组织绩效与生活幸福的双赢，成

［文献标识码］A为旅游业人力资源开发学者与管理人员关心的问

［文章编号］1002-5006(2021)09-0088-15题。以往研究虽然对员工工作-家庭冲突的前因后

Doi:10.19765/j.cnki.l002-5006.2021.09.010果进行了大量实证研究，但研究结果并不一致，亟

待以荟萃分析加以整合，系统性刻画个人因素、组