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顺丰岗位职责（共5篇）

第1篇：顺丰

顺丰速运拥有38家直属分公司、5间分拨中心、近200个中转场、

逾7800个基层营业网点，覆盖所有31个省（包括自治区及直辖市）、

近300个中、大城市及逾1900个县级市或者城镇。此外，顺丰在香

港、澳门、台湾、韩国、日本、马来西亚、新加坡及美国都设立网点，

或者开通收派业务。

顺丰有约大于290,000名职员，1.2万多台运输车辆，15架自有

全货机及遍布中国大陆、海外的9,100多个营业网点。

月结客户要求：

1、客户为我司服务范围内注册的具有独立法人资格的企业、社会

团体、持有营业执照的单位及个体户或持有有效证件（如身份证、暂

住证等）的个人，且企业或个人信誉度良好

2、有固定的经营场所或居住场地

3、凡申请按月结计算运费的客户，前一个月与我司结算的运费在

300元（含）以上，或该客户通过我司的寄件量在10票（含）以上

4、在当地具有较高知名度、较大发展潜力的公司（如上市公司、

大型集团客户、大型企业等），经客服主任审核批准后签订月结协议，

合作第一个月即可享受月结

5、原来就是我司的月结客户新迁入区域仍在我司服务范围内的，

经考察期回款信誉良好的，可在新迁入区域内继续进行月结，并签订

新的月结协议书。

6、要求对客户信用审核。对于申请月结的客户，在客户资质审核

表中如果“客户信用”栏存在拖欠员工工资、有搬迁计划、近期有停

止生产、超过一周无收派件、出现过恶意索赔、运费异常增加等现象

的，一律不得审批通过

保价是按千分之五计算的

第2篇：顺丰优缺点

顺丰优势：

1、速度优势

速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额，

快递企业必须把速度放在第一位。据了解，无论是同城快递还是异区

快递，民营快递企业都比EMS速度快了50%，而顺丰比其他企业还要

快20%。与此同时，顺丰快递2010年创建了属于自己的航空公司，

拥有了自己的专运货机，无论从配送货物的激动性、灵活性还是送货

的时效性上都占有绝对的优势，显而易见，速度成就了顺丰的成功。

2、经营灵活

顺丰快递的经营方式相对于其他快递公司来说更加灵活，在服务

方式上，顺丰快递实行门到门的服务，当面交接，上门收件送件，对

于大客户还派遣专人收件。并且对货物没有过多的限制和要求。在服

务时间上，灵活的顺丰更具有竞争力，顺丰现在实行两班制，属于昼

夜不间断的运营机制，保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。

3、企业文化顺丰

顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制，因而产生一大批

责任心强、积极肯干的员工以及有经验、责任很强上进心的领导层；

有一批先进的设备和先进的TT、阿修罗系统以及较为健全的交通输

送网络，可以保证速度与服务质量的高效完成；有着自己崇高的企业

愿景，即“成就客户推动经济，发展名族速递业”，“成为最值得信

赖和尊敬的速递公司”也有着全面的企业核心价值观念。劣势：

三、顺丰速递公司在发展中遇到的问题

（一）运作模式不适应电子商务的要求

现今电子商务的配送过程除了快递流程外，还包括验货，试用，

确认收货，无效退款等等环节，对于快递公司而言，只是负责送达签

字即可，由于验货，试用，确认等环节会严重影响运作效率，而电子

商务业务要求快速的物流服务，大部分电子商务网站现在都自建物流

仓储，50%都有自己的配送队伍。电子商务网站在全国各大城市有了

仓库之后，其实就只需要顺丰这样的快递公司做落地配送。实际上顺

丰正在远离电子商务物流此后，顺丰对于电子商务物流的业务保持谨

慎和观望的态度。

（二）物流公司人员素质偏低

如今我国快递企业普遍都存在员工素质偏的问题，顺丰也不例外。

以下是顺因为人员的素质不高，导致快件丢失，破损，毁坏等等的事

件时有发生，不但给客户造成严重的损失，而且给公司的名誉带来严

重的影响。另外，现在国家法律法规并没有物流相关方面的具体规定

和处罚措施，整个快递行业内也没有一个统一的行业标准。

3、客户投诉日益增加

随着行业的快速发展，快递行业业的投诉也在迅猛增加。顺丰的

投诉问题主要集中在以下4个点：

问题一：物件延误、晚点问题

物流企业的员工配备以及硬件