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·信息行为·

信息焦虑研究：表现、成因、后果与

干预的系统分析*

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，，

陈兰杰吴兰冰徐放

（1.河北大学管理学院，保定071000；2.河北省数字治理与协同治理研究基地，保定071000；

3.河北北方学院图书馆，张家口050035）

摘要：信息的高速生产和算法推荐机制共同引发了普遍的信息焦虑问题。基于对中国知网与Webof

Science数据库中2013—2024年发表的95篇相关文献的梳理与分析，构建出信息焦虑研究的分析框架，系统

揭示研究现状与发展趋势。研究发现，信息焦虑的表现可归纳为4个维度：信息属性焦虑、信息获取与处理焦

虑、信息主体能力焦虑以及信息环境焦虑；其影响涵盖个体、社会与群体、行业与技术应用3个层面；在成因

与干预策略方面，可从信息、信息人、信息环境和信息技术4个维度展开分析。基于此，进一步总结了当前研究

的主要特征，并提出未来研究方向，包括深化成因研究、关注广泛社会群体信息需求、加强干预策略的实证

研究，旨在为后续国内外相关研究提供相关参考。

关键词：信息焦虑；信息疲劳；数字压力；数字焦虑

中图分类号：G252DOI：10.3772/j.issn.1673-2286.2025.04.006

引文格式：陈兰杰，吴兰冰，徐放.信息焦虑研究：表现、成因、后果与干预的系统分析[J].数字图书馆

论坛，2025，21（4）：50-60.

数字时代背景下，信息技术正以空前的速度和规世界卫生组织发布的《2013—2020年精神健康综合行

模重塑人类的生活方式、工作模式及学习方式，为全动计划》（ComprehensiveMentalHealthActionPlan

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社会带来了前所未有的便捷与发展机遇。这一进程中，2013–2020）强调提升公众对精神健康问题的认识和

数字化转型的加速推进、智能媒体平台的繁荣发展促落实有效的预防、治疗及康复措施的重要性。在这一政

使信息环境变得日益复杂，信息的高速更新与精确调策背景下，深入开展信息焦虑研究，有助于把握信息环

控成为新的挑战。数字鸿沟的扩大、信息茧房效应的境对个体情绪与认知的影响机制，提升公众在复杂信

加剧以及算法偏见的显现，共同引发了信息焦虑问题。息环境下的应对能力与情绪调适水平。已有相关研究

信息焦虑作为一种现代心理现象，会对个体的心理健中，国内学者主要从多元视角探讨信息焦虑的成因、影

康状态、学习效率、决策能力、生活质量和社交适应能响及对策，国外学者则更多聚焦于医疗领域、特殊公共

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力产生显著的负面影响。中共中央、国务院在《“健事件背景下的信息焦虑的实验探究。但总体而言，对信

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康中国2030”规划纲要》中明确提出加强心理健康息焦虑进行系统性综合分析的研究尚显不足，也未构

服务体系建设，强调对各类心理问题的关注与干预。建关于信息焦虑的全面理论分析框架。为了深化对信息

收稿日期：2024-11-13

*本研究得到中宣部“四个一批”人才专项“政府数据治理文化体系构建及运行机制研究”（编号：201934）、河北大学社科重大培育项

目“政府数据与社会数据融合治理体系研究”（编号：2023HPY003）资助。

年第卷第期

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陈兰杰，吴兰冰，徐放 信息焦虑研究：表现、成因、后果与干预的系统分析