2024年管理学硕士入学考试真题.docxVIP

2024年管理学硕士入学考试真题

考试说明

本试卷共分为三个部分，满分150分，考试时长为三小时。请考生在答题纸上作答，字迹工整，将答案写在对应题号的区域内，超出区域的答案无效。

---

第一部分：简答题(每题10分，共40分)

1.请简述管理的基本职能，并结合实例说明其中两项职能在组织运营中的具体应用。

2.什么是“领导”？请分析领导与管理的主要区别，并阐述有效领导者应具备的核心素质。

3.请解释“组织文化”的概念，并分析其对组织绩效可能产生的积极与消极影响。

4.简述波特五力模型的主要内容，并说明该模型在企业战略分析中的作用与局限性。

---

第二部分：案例分析题(共50分)

案例：A公司的转型挑战

A公司是一家成立多年的传统制造企业，主要生产家用电子产品。近年来，随着市场竞争加剧、消费者需求变化以及新兴技术的冲击，A公司的市场份额逐渐萎缩，利润下滑。公司管理层意识到，必须进行战略转型，才能实现可持续发展。

在转型初期，公司高层提出了“数字化、智能化、服务化”的转型目标，并投入资金引进了新的生产线和信息管理系统。然而，转型过程中遇到了诸多问题：

1.员工抵触情绪严重：老员工对新技术、新流程不熟悉，担心被淘汰，积极性不高，甚至出现消极怠工现象。年轻员工虽然接受度高，但缺乏足够的经验和指导。

2.部门协作不畅：各部门仍习惯于传统的工作模式，跨部门沟通壁垒明显，数据共享困难，导致新系统的效能无法充分发挥。

3.市场响应迟缓：尽管引入了新系统，但由于内部流程尚未理顺，对于市场新的需求和竞争对手的动态，A公司仍未能做出及时有效的反应。

4.资金压力增大：大规模的投入使得公司现金流紧张，而转型带来的收益尚未显现。

面对这些困境，A公司的CEO王先生感到压力巨大，亟需找到有效的解决方案，推动转型顺利进行。

问题：

1.结合案例，分析A公司在战略转型过程中主要面临哪些管理挑战？（15分）

2.从组织变革管理的角度，你认为A公司应如何有效化解员工的抵触情绪，提升其对转型的认同与参与度？（15分）

3.针对A公司部门协作不畅和市场响应迟缓的问题，请提出至少三项具体的改进建议，并说明理由。（20分）

---

第三部分：论述题(共60分)

1.论述题：在日益复杂和不确定的商业环境下，“敏捷管理”已成为许多企业追求的目标。请结合管理学理论与实践，阐述敏捷管理的核心思想、主要特征，并分析企业在推行敏捷管理时可能遇到的障碍以及如何克服这些障碍。（30分）

2.论述题：随着人工智能、大数据等技术的迅猛发展，有人认为传统的管理理论已经过时，也有人认为其核心思想依然具有指导意义。请你围绕“数字化时代对传统管理理论的挑战与启示”这一主题，展开论述。要求观点明确，论据充分，逻辑清晰。（30分）

---

参考答案及评分标准（简要思路）

注：以下为各题型参考答案的简要思路，实际考试中考生需在此基础上进行详细阐述和扩展。

第一部分：简答题(每题10分)

1.管理的基本职能：计划、组织、领导、控制（有的教材包括创新等）。实例需具体，能说明职能的运作过程。

**评分标准：职能答对给4分，实例每个3分，要求贴切。*

2.领导的定义：指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。区别：管理注重计划、控制、效率、维持秩序；领导注重愿景、激励、变革、引领方向。核心素质：如愿景、沟通、激励、决断力、情商、学习能力等。

**评分标准：定义2分，区别4分，素质4分（答对4-5个核心素质即可）。*

3.组织文化概念：组织在长期发展中形成的共同价值观、行为准则等的总和。积极影响：凝聚、导向、激励、约束、辐射等；消极影响：变革阻力、思维固化、可能抑制创新、排外等。

**评分标准：概念3分，积极影响4分，消极影响3分。*

4.波特五力模型：供应商议价能力、购买者议价能力、潜在进入者威胁、替代品威胁、现有竞争者间的竞争程度。作用：分析行业竞争格局和盈利潜力，为战略制定提供依据。局限性：静态模型、忽略合作与互补、假设行业边界清晰、可能低估企业自身能力等。

**评分标准：五力内容5分，作用3分，局限性2分。*

第二部分：案例分析题(共50分)

1.A公司面临的管理挑战：

*战略层面：转型方向的执行与调整问题。

*组织层面：组织文化与结构不适应转型需求，部门壁垒。

*人力资源层面：员工技能与转型需求不匹配，激励不足，沟通不畅。

*运营层面：新流程与旧模式的冲突，系统整合问题。

*财务层面：投入与产出的失衡，现金流压力。

**评分标准：能从3-4个层面进行分析，结合案例具体阐述，逻辑清晰即可得高分。*

2.化解员工抵触情绪的方法：

*加强沟通，明确转型的必要性和