物业亏损项目管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为加强物业管理亏损项目的管理，提高物业服务质量，降低物业成本，确保物业项目的可持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有亏损项目的管理。

第三条物业亏损项目管理制度遵循以下原则：

1.预防为主，综合治理；

2.明确责任，强化监督；

3.优化管理，降低成本；

4.依法依规，规范操作。

第二章项目亏损原因分析

第四条物业亏损项目原因分析应包括以下内容：

1.物业服务收费不合理；

2.物业管理成本过高；

3.物业服务质量不高；

4.物业设施设备老化；

5.物业管理团队素质不高；

6.物业管理政策法规不完善；

7.其他原因。

第五条物业亏损项目原因分析应采取以下方法：

1.调查问卷；

2.面谈了解；

3.数据分析；

4.案例研究。

第三章项目亏损整改措施

第六条针对物业亏损原因，采取以下整改措施：

1.优化物业服务收费结构，合理调整收费标准；

2.严格控制物业管理成本，降低非必要开支；

3.提高物业服务质量，提升业主满意度；

4.加大物业设施设备更新改造力度，提高设备运行效率；

5.加强物业管理团队培训，提高员工素质；

6.完善物业管理政策法规，规范管理行为；

7.加强与其他部门的沟通协调，共同推进项目整改。

第七条项目亏损整改措施实施步骤：

1.制定整改方案；

2.实施整改措施；

3.监督检查整改效果；

4.评估整改成果。

第四章监督检查

第八条物业亏损项目监督检查应包括以下内容：

1.整改措施落实情况；

2.物业服务收费合理性；

3.物业管理成本控制；

4.物业服务质量；

5.物业设施设备运行状况；

6.物业管理团队素质。

第九条监督检查方式：

1.定期检查；

2.不定期抽查；

3.专项检查；

4.业主满意度调查。

第五章奖惩

第十条对在物业亏损项目整改工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。

第十一条对在物业亏损项目整改工作中存在失职、渎职行为的个人和部门，依法依规追究责任。

第六章附则

第十二条本制度由物业管理处负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施。

注：本制度可根据实际情况进行调整和补充。

第2篇

一、总则

为加强物业管理，提高物业服务质量，确保物业项目的盈利能力，特制定本制度。本制度适用于公司所有物业亏损项目，旨在通过规范管理、优化服务、降低成本等措施，实现物业项目的扭亏为盈。

二、管理目标

1.提高物业服务质量，增强业主满意度；

2.降低物业运营成本，提高物业项目的盈利能力；

3.建立健全物业亏损项目的预警、分析、整改和监督机制；

4.实现物业项目的可持续发展。

三、管理职责

1.物业管理部门：负责物业亏损项目的日常管理、服务、成本控制等工作；

2.财务部门：负责物业亏损项目的财务核算、成本分析和资金管理；

3.人力资源部门：负责物业亏损项目的员工招聘、培训、考核等工作；

4.项目负责人：负责物业亏损项目的全面管理工作，确保项目目标的实现。

四、管理措施

1.服务质量提升

（1）加强员工培训，提高员工服务意识和专业技能；

（2）优化服务流程，提高服务效率；

（3）定期开展业主满意度调查，及时了解业主需求，改进服务质量。

2.成本控制

（1）合理配置资源，降低物业运营成本；

（2）加强采购管理，降低采购成本；

（3）优化人力资源配置，提高人力资源利用率；

（4）加强设备维护保养，降低设备维修成本。

3.预警与分析

（1）建立物业亏损项目预警机制，及时发现项目亏损情况；

（2）定期对物业亏损项目进行财务分析，找出亏损原因；

（3）针对亏损原因，制定整改措施，确保项目扭亏为盈。

4.整改与监督

（1）对物业亏损项目进行整改，确保整改措施落实到位；

（2）加强对整改措施执行情况的监督，确保整改效果；

（3）定期对物业亏损项目进行跟踪，及时调整管理策略。

五、考核与奖惩

1.建立物业亏损项目考核制度，对项目管理人员进行考核；

2.对在物业亏损项目管理工作中有突出贡献的员工给予奖励；

3.对未完成项目目标或违反管理规定的员工进行处罚。

六、附则

1.本制度由公司物业管理部负责解释；

2.本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第3篇

一、总则

为加强物业管理亏损项目的管理，提高物业项目的经济效益，保障业主的合法权益，根据国家相关法律法规和物业管理行业规范，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于本物业管理公司所有亏损项目的管理，包括住宅小区、商业楼宇、办公楼等。

三、亏损项目定义

亏损项目是指在一定时期内，物业管理项目的收入低于成本，导致项目出现亏损的情况。

四、亏损项目管理制度

1.亏损项目评估

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