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护理管理学全国考试题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.组织长期发展与短期利益之间的关系体现了管理中的哪种原理

A.系统原理

B.人本原理

C.动态原理

D.效益原理

答案：D

解析：效益原理强调要追求组织长期稳定的高效益，兼顾长期发展与短期利益。系统原理侧重于把管理对象视为一个整体系统；人本原理强调以人为主；动态原理注重管理的动态变化。所以选D。

举一反三：管理原理还有责任原理等，责任原理强调明确职责、合理授权等，在护理管理中，合理分配护士职责就体现了责任原理。

2.护理人员排班应遵循的首要原则是

A.满足患者需要

B.有效利用资源

C.降低人力成本

D.合理组合人力

答案：A

解析：护理工作的核心是为患者提供服务，所以排班首要原则是满足患者需要，以保障患者能得到及时、有效的护理。其他选项虽然也重要，但都是在满足患者需要基础上考虑的。

举一反三：在制定护理人员排班计划时，要根据科室患者数量、病情复杂程度等调整排班，比如急诊科室在夜间也要保证足够护理人员应对突发患者。

3.控制的关键环节是

A.确立标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.收集信息

答案：C

解析：控制过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差，其中纠正偏差是关键环节，只有及时纠正实际工作与标准之间的偏差，才能保证目标的实现。确立标准是基础，衡量绩效是获取信息的过程，收集信息贯穿整个控制过程。

举一反三：在护理质量控制中，如果发现护理文件书写存在较多错别字这一偏差，就要分析原因并采取培训等措施纠正，以保证护理文件书写质量。

二、多项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.下列属于护理质量管理的基本原则的有

A.以患者为中心原则

B.全员参与原则

C.持续改进原则

D.数据化原则

E.等级和全程管理原则

答案：ABCDE

解析：以患者为中心是护理服务宗旨；全员参与才能形成全面的质量管理氛围；持续改进是不断提升护理质量的动力；数据化可客观反映质量状况，为决策提供依据；等级和全程管理对不同层次、护理全过程进行有效管控。

举一反三：在实际护理质量管理中，比如开展患者满意度调查体现以患者为中心；全体护士参与护理操作规范的制定和执行体现全员参与。

2.护理人力资源管理的内容包括

A.护理人员的招聘与录用

B.护理人员的培训与开发

C.护理人员的绩效考核

D.护理人员的薪酬管理

E.护理人员的职业生涯规划

答案：ABCDE

解析：护理人力资源管理涵盖多个方面，招聘与录用是选拔合适人才进入护理队伍；培训与开发提升护理人员能力；绩效考核评估工作表现；薪酬管理保障待遇；职业生涯规划帮助护理人员明确职业发展方向。

举一反三：医院定期组织新护士入职培训属于培训与开发；每月进行护理人员绩效评分属于绩效考核。

3.下列属于组织文化内容的有

A.价值观念

B.组织精神

C.道德规范

D.组织形象

E.规章制度

答案：ABCDE

解析：价值观念是组织文化的核心；组织精神是组织的精神支柱；道德规范约束成员行为；组织形象是组织文化外在表现；规章制度是组织运行的保障，它们都属于组织文化内容。

举一反三：医院以“救死扶伤、关爱患者”为价值观念，在日常工作中体现，这就是组织文化价值观念的作用。

三、判断题（每题5分，共4题，20分）

1.管理幅度与管理层次呈正比关系。（）

答案：错误

解析：管理幅度与管理层次呈反比关系。管理幅度越大，管理层次越少；管理幅度越小，管理层次越多。

举一反三：小型护理单元护士人数少，护士长管理幅度相对大，管理层次可能就少；大型综合医院护理人员多，管理幅度相对小，管理层次就多。

2.目标管理的特点是以管理者为中心。（）

答案：错误

解析：目标管理的特点是以目标为中心，强调员工参与管理，通过制定共同目标，使员工自我控制、自我管理，而不是以管理者为中心。

举一反三：在护理单元制定护理质量提升目标时，护士共同参与目标制定，围绕目标自我监督工作，这体现目标管理以目标为中心。

3.前馈控制是在计划实施过程中对过程进行的控制。（）

答案：错误

解析：前馈控制是在活动开始前，对可能出现的偏差进行预测和防范；而在计划实施过程中对过程进行的控制是现场控制。

举一反三：医院采购新的护理设备前，对设备质量、性能等进行评估属于前馈控制；护士操作过程中护士长现场指导属于现场控制。

4.护理风险管理的目的是消除风险。（）

答案：错误

解析：护理风险管理的目的是降低风险发生的可能性及风险造成的损失，而不是消除风险，因为有些风险是难以完全消除的。

举一反三：对跌倒风险高的患者采取防护措施，如加床档、地面防滑处理等，是降低跌倒风险，而不是完全消除跌倒风险。

四、简答