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炼油装置初级操作工行为面试题基于STAR原则

题型一：情景应变题（共5题，每题8分，总分40分）

题目要求：请结合STAR原则（Situation情境、Task任务、Action行动、Result结果），描述你在炼油装置操作中遇到的突发情况及处理过程。

1.题目1（8分）：

在进行反应器原料投料操作时，发现原料泵出口压力突然大幅下降，流量计读数异常波动。请描述你如何判断问题原因并采取紧急措施，最终恢复系统正常运行。

2.题目2（8分）：

蒸汽管线在加热炉出口处发生泄漏，蒸汽喷溅导致附近设备结霜。请描述你如何安全处理泄漏，并防止次生事故发生的具体步骤。

3.题目3（8分）：

在执行换热器切换操作时，发现出口温度持续上升，远超工艺指标。请描述你如何排查故障，并最终控制温度在正常范围内。

4.题目4（8分）：

夜班巡检时，发现催化裂化装置一段炉火焰异常熄灭，伴有黑烟。请描述你如何快速响应并恢复燃烧，同时确保安全。

5.题目5（8分）：

因外部供电故障，装置部分区域突然停电，导致部分仪表失灵。请描述你如何根据应急预案，手动调整关键参数，确保装置安全稳定。

题型二：操作规范题（共5题，每题8分，总分40分）

题目要求：结合STAR原则，描述你在执行操作规程时遇到的具体案例，突出合规性、安全性和效率。

1.题目6（8分）：

在更换反应器催化剂时，需要执行严格的隔离和置换程序。请描述你如何确保系统安全吹扫，避免残留气体引发爆炸风险。

2.题目7（8分）：

执行换热器管束清洗任务时，需要使用化学清洗液。请描述你如何控制清洗液浓度和循环时间，同时确保操作人员安全防护到位。

3.题目8（8分）：

在调整分馏塔操作参数（如汽提蒸汽量）时，需要平衡产品质量和生产负荷。请描述你如何逐步调整并监控指标，避免波动过大。

4.题目9（8分）：

发现某泵出口过滤器压差异常升高，需要停泵更换滤芯。请描述你如何按照安全规程执行停泵、泄压和隔离操作。

5.题目10（8分）：

在装置开停工过程中，需要严格执行置换和吹扫方案。请描述你如何确保各系统与大气隔离，防止易燃气体进入。

题型三：团队协作题（共4题，每题10分，总分40分）

题目要求：结合STAR原则，描述你在班组或跨部门协作中解决操作问题的经历。

1.题目11（10分）：

装置出现紧急波动时，班长安排你协助其他岗位人员处理。请描述你如何快速配合，并主动承担任务，最终稳定系统。

2.题目12（10分）：

在进行设备检维修前，需要与维修班组沟通确认操作要求。请描述你如何清晰传达工艺限制，确保维修工作安全高效。

3.题目13（10分）：

发现某仪表读数与现场情况不符，怀疑存在故障。请描述你如何与仪表工协作，共同排查并解决问题。

4.题目14（10分）：

新员工操作失误导致流程波动，班组安排老员工指导。请描述你如何帮助新员工纠正错误，并避免类似问题再次发生。

题型四：安全意识题（共6题，每题6分，总分36分）

题目要求：结合STAR原则，描述你在日常操作中如何践行安全规范，避免潜在风险。

1.题目15（6分）：

在高温高压设备附近作业时，发现有人未佩戴防护用品。请描述你如何制止并提醒对方遵守安全规定。

2.题目16（6分）：

巡检时发现某区域有异味，怀疑存在泄漏。请描述你如何使用检测仪器确认，并按规定上报。

3.题目17（6分）：

在进行取样操作时，发现样品罐液位过高。请描述你如何调整取样量，并防止溢出造成污染。

4.题目18（6分）：

装置进行受限空间作业前，请描述你如何检查气体检测数据，确保作业环境安全。

5.题目19（6分）：

发现消防器材过期，请描述你如何按照流程上报并协助更换。

6.题目20（6分）：

遇到突发火灾时，请描述你如何根据应急预案选择正确灭火器材，并引导他人疏散。

答案与解析

情景应变题答案解析

1.答案：

-Situation（情境）：反应器原料泵出口压力突然下降至0.5MPa（正常值1.2MPa），流量计读数从50t/h降至15t/h，伴随振动加剧。

-Task（任务）：迅速查明原因并恢复原料供应，防止反应器断料。

-Action（行动）：

1.切换备用泵，观察压力是否恢复，确认是否为泵故障；

2.检查泵出口阀门开度及管线堵塞情况；

3.若压力仍低，检查反应器入口压力是否正常，判断是否为系统阻力增大；

4.联系仪表工校验流量计，排除测量误差；

5.若确认泵及管线正常，联系工艺调整反应器进料速率。

-Result（结果）：1小时后查明为泵叶轮磨损，更换后系统恢复正常，未影响生产。

解析：重点考察故障排查逻辑和应急响应能力，需结合工艺流程和设备知识。

2.答案：

-Sit