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引领会议服务礼仪培训.pptx

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    演讲人：

    日期:

    引领会议服务礼仪培训

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    CATALOGUE

    01

    礼仪核心原则

    02

    会前引导规范

    03

    会中服务细则

    04

    突发应对预案

    05

    多元文化适配

    06

    服务考核标准

    PART

    01

    礼仪核心原则

    职业形象塑造标准

    着装规范与细节管理

    配饰与工具使用原则

    仪态与肢体语言控制

    服务人员需穿着统一、整洁的制服，避免褶皱或污渍；女性应化淡妆，男性保持面部清爽，发型需符合职业要求，体现专业性与统一性。

    站立时保持脊柱挺直，双手自然交叠或垂放；行走时步幅适中，避免奔跑或拖沓；微笑服务时需自然真诚，避免僵硬或过度夸张。

    佩戴工牌且位置统一，避免夸张首饰；使用对讲机等工具时需降低音量，避

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