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2025年超星尔雅学习通《消费者调研方法研究》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.消费者调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.选择调研方法

D.撰写调研报告

答案：B

解析：确定调研目标是消费者调研的首要步骤，它决定了后续调研的方向和方法。只有明确了调研目标，才能选择合适的调研方法，收集有效的数据，并进行分析和报告撰写。

2.在消费者调研中，定性研究的主要目的是（）

A.获取大量数据

B.描述消费者行为特征

C.探索消费者态度和动机

D.测试市场占有率

答案：C

解析：定性研究的主要目的是探索消费者态度和动机，通过深入了解消费者的想法和感受，为定量研究提供理论基础。定性研究通常采用访谈、焦点小组等方法，获取丰富的非结构化数据。

3.下列哪种方法不属于观察法（）

A.实地观察

B.神秘顾客

C.问卷调查

D.实验观察

答案：C

解析：观察法是通过直接或间接的方式观察消费者的行为和反应。实地观察、神秘顾客和实验观察都属于观察法，而问卷调查是通过书面或电子形式收集数据，不属于观察法。

4.在设计问卷时，以下哪项是错误的（）

A.问题应该简洁明了

B.避免使用专业术语

C.问题数量不宜过多

D.可以使用诱导性问题

答案：D

解析：设计问卷时，问题应该简洁明了，避免使用专业术语，问题数量不宜过多，以确保问卷的完成率和数据的准确性。诱导性问题会引导受访者给出特定的答案，影响数据的真实性，应该避免使用。

5.抽样调查中，简单随机抽样适用于（）

A.总体规模较小的情况

B.总体分布均匀的情况

C.总体规模较大的情况

D.总体结构复杂的情况

答案：B

解析：简单随机抽样适用于总体分布均匀的情况，通过随机抽取样本，确保每个个体都有相同的机会被选中，从而保证样本的代表性。总体分布不均匀时，简单随机抽样可能无法反映总体的真实情况。

6.消费者调研报告中，以下哪项内容通常放在最后（）

A.调研方法

B.调研结果

C.调研结论

D.调研建议

答案：D

解析：消费者调研报告通常包括调研方法、调研结果、调研结论和调研建议等内容。调研建议通常放在最后，是对调研结论的进一步阐述和actionable的指导。

7.在进行消费者访谈时，以下哪项技巧是错误的（）

A.提前准备访谈提纲

B.保持中立的态度

C.鼓励受访者多说话

D.直接打断受访者的回答

答案：D

解析：进行消费者访谈时，应该提前准备访谈提纲，保持中立的态度，鼓励受访者多说话，以获取更丰富的信息。直接打断受访者的回答是不礼貌的，也会影响受访者的表达意愿。

8.消费者调研中，二手资料的主要来源是（）

A.政府统计数据

B.企业内部数据

C.行业报告

D.以上都是

答案：D

解析：消费者调研中，二手资料的主要来源包括政府统计数据、企业内部数据和行业报告等。这些资料可以帮助研究者快速了解市场情况和消费者行为，为调研提供背景信息。

9.在进行消费者调研时，以下哪项是伦理要求（）

A.保护受访者隐私

B.获取受访者同意

C.确保数据真实性

D.以上都是

答案：D

解析：在进行消费者调研时，保护受访者隐私、获取受访者同意和确保数据真实性都是重要的伦理要求。这些要求可以确保调研的合法性和道德性，维护受访者的权益。

10.修改消费者调研中，数据分析的主要目的是（）

A.描述数据特征

B.发现数据规律

C.验证调研假设

D.以上都是

答案：D

解析：消费者调研中，数据分析的主要目的是描述数据特征、发现数据规律和验证调研假设。通过数据分析，可以深入了解消费者的行为和态度，为市场决策提供依据。

11.消费者调研中，二手资料的主要来源是（）

A.政府统计数据

B.企业内部数据

C.行业报告

D.以上都是

答案：D

解析：消费者调研中，二手资料的主要来源包括政府统计数据、企业内部数据和行业报告等。这些资料可以帮助研究者快速了解市场情况和消费者行为，为调研提供背景信息。

12.在进行消费者调研时，以下哪项是伦理要求（）

A.保护受访者隐私

B.获取受访者同意

C.确保数据真实性

D.以上都是

答案：D

解析：在进行消费者调研时，保护受访者隐私、获取受访者同意和确保数据真实性都是重要的伦理要求。这些要求可以确保调研的合法性和道德性，维护受访者的权益。

13.消费者调研中，数据分析的主要目的是（）

A.描述数据特征

B.发现数据规律

C.验证调研假设

D.以上都是

答案：D

解析：消费者调研中，数据分析的主要目的是描述数据特征、发现数据规律和验证调研假设。通过数据分析，可以深入了解