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2025年超星尔雅学习通《领导协调学》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.领导协调工作的核心是（）

A.指挥与服从

B.协调与沟通

C.控制与监督

D.奖惩与激励

答案：B

解析：领导协调工作的本质是通过有效的沟通和协调，使各方面力量形成合力，共同实现目标。指挥与服从、控制与监督、奖惩与激励都是领导工作中的重要内容，但核心在于协调与沟通，通过协调解决矛盾，通过沟通达成共识。

2.在领导协调过程中，以下哪项不属于常用的方法？（）

A.求同存异

B.强制命令

C.督促检查

D.换位思考

答案：B

解析：求同存异、督促检查、换位思考都是领导协调中常用的方法，旨在促进理解与合作。强制命令虽然可以在特定情况下使用，但它往往带有强制性，容易引起抵触情绪，不属于理想协调方法。

3.领导协调工作的基础是（）

A.权力与地位

B.信任与尊重

C.制度与程序

D.奖励与惩罚

答案：B

解析：领导协调工作的有效开展需要建立在信任与尊重的基础之上。权力与地位、制度与程序、奖励与惩罚都是领导协调的辅助手段，但只有当被协调对象相互信任、相互尊重时，协调才能真正发挥作用。

4.领导者进行协调工作最有效的途径是（）

A.召开大规模会议

B.书面文件传达

C.一对一沟通

D.公开表扬与批评

答案：C

解析：一对一沟通是领导者进行协调工作最直接、最有效的途径。大规模会议耗费时间且信息容易失真，书面文件传达缺乏互动性，公开表扬与批评虽然具有导向作用，但不如个性化沟通针对性强。

5.当不同部门之间存在利益冲突时，领导者应采取什么策略？（）

A.坚持己方立场

B.完全妥协

C.寻求利益平衡点

D.排除异己

答案：C

解析：处理部门间利益冲突的关键在于寻求利益平衡点。坚持己方立场可能导致僵局，完全妥协可能损害自身利益，排除异己更是不可取的极端做法。通过协商找到各方都能接受的平衡方案是最佳策略。

6.领导协调工作的首要任务是（）

A.制定协调计划

B.建立协调机制

C.识别协调对象

D.评估协调效果

答案：C

解析：领导协调工作的首要任务是明确需要协调的对象。只有识别出协调对象及其相互关系，才能制定有针对性的协调计划，建立有效的协调机制，并最终评估协调效果。明确协调对象是后续工作的基础。

7.在跨文化协调中，领导者应特别注意（）

A.强调本企业文化

B.忽视文化差异

C.尊重不同文化习俗

D.奖励文化适应最快者

答案：C

解析：跨文化协调的核心在于尊重不同文化习俗。强调本企业文化可能导致文化冲突，忽视文化差异会使协调工作陷入困境，单纯奖励文化适应者也并非长久之计。只有相互尊重才能实现有效协调。

8.领导协调工作中最需要领导者具备的特质是（）

A.专业技能

B.沟通能力

C.判断力

D.决策魄力

答案：B

解析：沟通能力是领导协调工作中领导者最需要具备的特质。专业技能、判断力、决策魄力固然重要，但没有良好的沟通能力，协调工作就无法有效开展。沟通能力决定了协调的效率和效果。

9.协调工作失效的主要原因可能是（）

A.目标不明确

B.资源充足

C.机制完善

D.领导支持

答案：A

解析：协调工作失效的常见原因包括目标不明确、沟通不畅、利益冲突等。资源充足、机制完善、领导支持都是协调成功的有利条件。当协调目标不明确时，各方难以形成共识，协调自然难以有效。

10.修改在危机情境下的协调工作，领导者应优先考虑（）

A.维护个人权威

B.寻求各方妥协

C.保护组织利益

D.迅速做出决策

答案：C

解析：危机情境下的协调工作，领导者应优先考虑保护组织利益。维护个人权威可能因固执己见而延误时机，寻求各方妥协可能牺牲组织根本利益，迅速做出决策固然重要，但前提是决策必须符合组织长远利益。

11.领导协调工作最根本的目的是（）

A.维护领导者权威

B.实现组织目标

C.提高部门效率

D.调整组织结构

答案：B

解析：领导协调工作的根本目的是通过优化资源配置和力量整合，有效解决组织运行中遇到的各种矛盾和问题，最终实现既定的组织目标。维护领导者权威、提高部门效率、调整组织结构都是协调工作可能涉及的内容，但不是其最根本的目的。

12.当协调对象存在根本性利益冲突时，领导者应采取的首要措施是（）

A.强调组织整体利益

B.坚持原则寸步不让

C.引入第三方仲裁

D.暂缓冲突解决

答案：C

解析：当协调对象之间存在根本性利益冲突且难以调和时，领导者应采取引入第三方仲裁的首要措施。强调组织整体利益可能加剧矛盾，坚持原则可能导致僵局，暂缓解决可能使问题恶化。引入中立第三方有助于客观分析冲突