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管理者的关键任务;课程介绍;课程目的;内容提要;工作现状;组织发展的三种能力;行为要因的分层（1）;行为要因的分层（2）;思维转换;管理者与非管理者;管理者的核心职责;管理者的关键任务（1）;要有效的通过别人完成任务，管理者必须
使别人了解行动的方向，知道该做什么
帮助别人获得完成任务所需要的资源，提高他们对
工作的胜任程度
对别人的行动有一定的控制力，以保证他们的行为
过程不偏离目标;管理者的关键任务（3）;把握方向（Guide）;管理者必须回答的问题;提升能力（Enabler）;控制秩序（Housekeeper）;优秀与一般的管理者;优秀经理人的模型（1）;研究举例：管理行为与业绩（2）;经理人的培养原则：均衡;模拟体验活动：筑塔工程;筑塔工程活动设计特点;筑塔模拟活动学习要点;三项关键任务的行为表现（1）;团队管理者所面临的问题各式各样。解决问题的行动形式各异。但是，团队管理者所面对的并不是无序的混沌。在纷繁的表面之下，管理工作有其内在的规律。;《管理任务分层图解》由宏观到微观，由本质到现象，有序地
将团队管理者的任务进行分类排列，从而展现各种管理问题之间的
内在联系。
《管理任务分层图解》由团队管理者的核心职责出发，逐层演
绎到团队管理者的关键任务和各项关键任务的主要内容，以及相应
的具体任务。《图解》模型最外层的循环表明沟通是管理工作的基
础，完成每一项管理任务都需要通过沟通来实现。
《管理任务分层图解》帮助团队管理者对面临的问题进行有序
的分析，了解具体问题与全局的关系，制定有针对性的行动方案。;回归现实：行动规划（1）;回归现实：行动规划（2）;回归现实：行动规划（3）;小结;附录一：管理行为分类及模式;八类管理行为;导向式
;培养式;监控式;亲和式;民主式;分离式;互律式;协调式;主导性与辅助性管理行为;管理流派与管理行为;中式管理精华;如何提高工作效率;设定目标的层次;有效分配任务;分配任务时给予员工辅导的十个步骤;思考;你学到了什么激励技巧;监督控制;控制过程的步骤;谢谢大家！
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