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城管依法执法课件

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汇报人：XX

目录

第一章

城管执法概述

第二章

城管执法程序

第四章

城管执法技巧与方法

第三章

城管执法中的法律问题

第六章

城管执法的未来展望

第五章

城管执法案例分析

城管执法概述

第一章

执法机构职能

01

维护市容秩序

负责城市容貌、环境卫生的监管，确保街道整洁有序。

02

管理城市设施

对城市公共设施进行监管，保障其正常运行，服务市民生活。

执法依据与原则

《处罚法》及部门规章

法律依据

依法公正文明人本

执法原则

执法范围与对象

执法范围

涵盖多领域处罚

执法对象

分级差异执法

城管执法程序

第二章

执法前的准备

确定执法目的、区域、人员分工。

明确任务内容

检查摄录装备、执法记录仪等是否完好。

检查执法装备

执法过程规范

亮证表明身份

执法人员到场需亮明身份，出示执法证件。

调查取证告知

全面调查取证，告知当事人违法事实、处罚依据及权利。

执法后的处理

将处罚结果反馈相关部门，加强后续监督，防止以罚代管。

反馈监督

执行完毕后，制作结案审批表，经审批后立卷归档。

结案归档

城管执法中的法律问题

第三章

法律适用问题

遵循“一事不再罚”，结合“过罚相当”原则处理。

法规竞合处理

采用优先适用下位法、特别规定先于一般规定等规则。

法律冲突解决

执法冲突与解决

法规未明确执法主体，导致管辖权不清，需完善法规设定。

管辖权冲突

01

同一违法行为涉及多部法规，需明确法律适用优先级。

法律适用冲突

02

执法责任与监督

明确城管执法职责，确保法律正确实施。

执法责任明确

通过日常巡查、专项检查等方式，加强对城管执法的监督。

强化执法监督

城管执法技巧与方法

第四章

沟通与协调技巧

城管使用文明用语，以礼待人，减少执法冲突。

语言文明礼貌

耐心向市民解释城管政策，增进理解，提升执法效果。

耐心解释政策

现场处置方法

城管需保持冷静，以平和态度应对执法中的冲突，避免激化矛盾。

冷静应对冲突

01

通过有效沟通，向市民解释执法依据和目的，争取理解和配合。

有效沟通解释

02

预防与化解矛盾

执法前与民众沟通，解释法规，减少误解。

提前沟通解释

采用劝导、教育等柔性方式，避免矛盾激化。

柔性执法手段

城管执法案例分析

第五章

成功案例分享

文明执法案例

高效执法案例

01

城管以礼貌态度劝导占道经营，获得商户理解与配合，维护市容同时保障民生。

02

快速响应投诉，迅速清理违规广告，展现城管高效执法能力，提升公众满意度。

失败案例剖析

01

沟通不当案例

城管执法时沟通方式生硬，引发民众不满，导致执法受阻。

02

程序违规案例

城管在执法过程中未遵循法定程序，导致执法行为被质疑合法性。

案例教学与启示

01

案例正面影响

通过正面案例，展示城管依法执法成效，增强公众信任。

02

案例反面警示

反面案例剖析，揭示违法执法后果，警示执法人员规范行为。

城管执法的未来展望

第六章

执法模式创新

运用AI、大数据等技术，提升城市管理智能化水平。

智慧城管建设

强化服务导向，实施“721工作法”，提升公众满意度。

服务型执法推广

科技在执法中的应用

利用数字平台，实现远程监管，缩短办案时间，提升执法效率。

非现执法提效能

无人机搭载高清摄像头，快速锁定违建疑点，提升巡查效率和频次。

无人机巡检技术

提升执法公信力

加强执法过程记录，公开执法信息，增强公众对城管执法的信任。

透明化执法

01

通过定期培训，提升城管队员的法律素养和执法能力，树立良好形象。

规范化培训

02

谢谢

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