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人力资源外包合同（企业用工管理协议）

鉴于甲方（以下简称“甲方”）因业务发展需要，希望将部分人力资源管理职能外包给专业机构进行管理；

鉴于乙方（以下简称“乙方”）拥有专业的人力资源管理能力和经验，愿意为甲方提供相关人力资源外包服务；

根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》及其他有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供人力资源外包服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方提供以下人力资源外包服务：

（1）招聘流程外包：甲方指定岗位的招聘需求发布、简历筛选、候选人初步面试安排、背景调查（仅限甲方授权范围及为招聘目的进行）、录用通知发放等招聘环节的服务。

（2）员工配置管理：负责甲方新入职员工的人事档案建立、劳动合同签订与变更手续办理、离职手续办理及档案转移等事务性工作。

（3）薪酬福利管理：负责甲方所有员工（包括外包员工和甲方直接管理员工，以甲方提供名单为准）的月度薪资核算、社保及住房公积金的申报缴纳、个人所得税的代扣代缴、各类法定福利的发放与管理等。

（4）员工关系支持：为甲方提供员工关系相关的咨询支持，协助甲方处理员工的日常咨询、建议与投诉，协助甲方进行轻微违纪员工的初步调查与处理建议，为甲方提供劳动法律法规咨询及风险提示。

（5）人事信息系统支持：负责甲方指定的人力资源信息系统的日常维护、数据更新与维护，确保系统数据的准确性与完整性。

（6）人力资源数据分析：根据甲方需求，定期提供人力资源相关数据分析报告，如人员结构分析、流失率分析等。

1.2乙方应按照国家及地方相关法律法规的规定，以及甲方提出的需求和标准，在约定的服务范围内为甲方提供专业、高效的服务。

第二条服务标准

2.1招聘服务：招聘周期不超过甲方要求的[具体天数]天（自收到有效招聘需求起至候选人初步面试通过止），招聘成功率（面试通过并进入背景调查环节人数/收到简历人数）不低于[具体百分比]%。

2.2薪酬福利：确保每月[具体日期]前完成所有员工薪资核算，并在[具体日期]前完成社保、公积金申报及缴纳，个税代扣代缴准确率100%，无漏缴、错缴情况。

2.3员工关系支持：对甲方提出的员工咨询，应在[具体小时数]内响应，并给出专业建议；协助处理员工投诉，应在收到投诉后[具体天数]内提出初步调查意见及处理建议。

2.4系统支持：保证人事信息系统正常运行，对甲方提出的系统维护需求，应在[具体小时数]内响应处理。

2.5数据分析：按甲方要求的频率（如每月/每季）提供定制化人力资源数据分析报告。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）有权根据业务需求，向乙方提出人力资源外包服务的要求和标准。

（2）有权监督乙方服务质量的执行情况，并要求乙方按照合同约定提供服务。

（3）有权获取乙方提供的服务报告、数据分析及其他相关文件。

（4）应向乙方提供开展服务所必需的甲方内部规章制度、岗位说明书、员工信息等真实、准确、完整的基础资料，并及时更新。

（5）应按照合同约定，及时向乙方提供员工入离职、薪资、社保等变动信息。

（6）应确保其作为用人单位，承担外包员工劳动关系相关的全部法律责任，包括但不限于支付劳动报酬、缴纳社会保险、保障劳动安全、依法解除劳动合同等。

（7）应指定专门联络人，负责与乙方就日常服务事宜进行沟通协调。

（8）应按照合同约定按时足额支付服务费用。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照合同约定收取服务费用。

（2）有权要求甲方提供履行合同所必需的信息和配合。

（3）应在约定的服务范围内，遵守国家及地方相关法律法规，按照专业标准为甲方提供高效、准确的服务。

（4）应建立完善的内部管理和操作规范，确保服务过程符合法律法规要求。

（5）应建立并执行严格的信息保密制度，对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息以及员工的个人信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（6）应配备具备相应资质和经验的服务团队，并可根据甲方需求提供必要的培训。

（7）应配合甲方处理员工关系事件，在甲方授权范围内提供支持与协助。

（8）应保证在服务过程中，其行为不侵犯任何第三方的合法权益。

（9）应指定专门联络人，负责与甲方就服务事宜进行日常沟通。

第四条费用与支付

4.1服务费用：甲方每月向乙方支付人力资源外包服务费人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）。该费用包含乙方在第一条和第二条约定的所有服务内容。

4.2费用调整：如因法律法规变化、市场因素或甲方