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2025年超星尔雅学习通《品牌推广与口碑营销》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌推广的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度和美誉度

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：品牌推广的主要目的是通过各种营销手段提升品牌在目标消费者心中的认知度和好感度，从而建立品牌忠诚度。销量、市场份额和成本是品牌推广的间接结果，而非核心目标。

2.口碑营销的最大优势在于（）

A.成本低廉

B.传播速度快

C.覆盖范围广

D.容易控制

答案：A

解析：口碑营销利用消费者之间的信任关系进行传播，成本相对较低且效果持久。虽然传播速度和范围可能受限于社交圈，但控制难度大是其固有缺点。

3.品牌定位的主要目的是（）

A.突出产品功能

B.差异化竞争

C.降低生产成本

D.提高广告曝光率

答案：B

解析：品牌定位通过明确品牌在市场中的独特位置，帮助消费者形成差异化认知，从而在竞争中脱颖而出。功能突出、成本控制和广告曝光是品牌推广的具体手段，而非定位目的。

4.社交媒体在品牌推广中的作用是（）

A.直接销售产品

B.提升品牌形象

C.纯粹发布广告

D.替代传统媒体

答案：B

解析：社交媒体通过用户互动和内容传播，能有效提升品牌形象和用户参与度。直接销售、广告发布和替代传统媒体是其功能之一，但提升品牌形象是其核心作用。

5.以下哪项不属于口碑营销的常见渠道？

A.微信朋友圈

B.线下口碑传播

C.官方网站

D.新闻发布会

答案：D

解析：口碑营销主要依赖消费者之间的非正式传播，如社交媒体、线下推荐等。官方网站和新闻发布会属于正式营销渠道，不属于口碑传播范畴。

6.品牌推广与产品推广的最大区别在于（）

A.推广手段不同

B.推广目标不同

C.推广成本不同

D.推广周期不同

答案：B

解析：品牌推广侧重于建立长期的品牌形象，而产品推广更关注短期销售。两者在目标、手段、成本和周期上虽有差异，但核心区别在于推广目标的不同。

7.以下哪项是衡量品牌推广效果的关键指标？

A.广告点击率

B.品牌认知度

C.社交媒体粉丝数

D.销售增长率

答案：B

解析：品牌认知度直接反映消费者对品牌的了解程度，是衡量品牌推广效果的核心指标。其他指标如点击率、粉丝数和销售增长是辅助参考。

8.品牌故事的主要作用是（）

A.介绍产品特性

B.建立情感连接

C.提高广告预算

D.降低生产风险

答案：B

解析：品牌故事通过情感化叙事，与消费者建立深层次的情感连接，增强品牌认同感。介绍产品特性、提高广告预算和降低生产风险与品牌故事的主要作用不符。

9.口碑营销的关键在于（）

A.强制用户传播

B.提供优质产品或服务

C.限制传播范围

D.降低广告投入

答案：B

解析：口碑营销的可持续性依赖于产品或服务的质量，优质体验会促使消费者主动传播。强制传播、限制范围和单纯降低广告投入无法形成有效的口碑效应。

10.修改品牌推广与危机公关的关系是（）

A.互不相关

B.品牌推广是危机公关的一部分

C.危机公关是品牌推广的一部分

D.两者独立存在

答案：C

解析：危机公关在品牌推广中属于特殊情况管理，通过有效应对危机维护品牌形象，是品牌推广策略的重要组成部分。两者并非完全独立，而是相互依存。

11.品牌的核心价值主要体现在（）

A.产品价格

B.品牌文化

C.广告投入

D.销售渠道

答案：B

解析：品牌的核心价值是品牌在消费者心中形成的独特认知和情感连接，主要体现在品牌文化和精神层面。产品价格、广告投入和销售渠道是品牌运营的要素，但不是核心价值的直接体现。

12.以下哪项不属于内容营销的常见形式？

A.博客文章

B.视频教程

C.广告软文

D.线下讲座

答案：C

解析：内容营销通过有价值的内容吸引和留存用户，常见形式包括博客文章、视频教程和线下讲座等。广告软文虽然包含内容，但其主要目的是直接推广产品，不属于纯粹的内容营销形式。

13.品牌人格化策略的主要目的是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌亲和力

C.降低营销成本

D.扩大广告覆盖面

答案：B

解析：品牌人格化通过赋予品牌人类性格特征，使其更易被消费者理解和接受，从而增强品牌亲和力。提高销量、降低成本和扩大覆盖面是品牌营销的间接目标，而非人格化策略的直接目的。

14.社交媒体营销的关键在于（）

A.强制用户关注

B.互动与内容质量

C.限制用户评论

D.提高广告频率

答案：B

解析：社交媒体营销的核心是通过高质量的内容和积极互动与用户建立联系，提升品牌影响力。强制关注、限制评论和提