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客房服务员安全意识与应急处理考试题.docx

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    客房服务员安全意识与应急处理考试题

    一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

    1.客房服务员在清洁客房时，发现房间内电源插座有破损，应如何处理？

    A.继续使用，不影响清洁工作

    B.拔掉插座上的电器，报修并贴警示贴

    C.忽略此事，离开房间

    D.向客人说明情况，请客人自行处理

    2.客房服务员在走廊发现一位客人突然晕倒，首先应采取的措施是？

    A.立即拨打120急救电话

    B.叫来其他同事围观

    C.检查客人是否佩戴首饰，防止窒息

    D.向客人询问是否需要帮助

    3.客房内发现火灾初期，客房服务员应如何应对？

    A.立即使用灭火器灭火

    B

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