医院住院部走廊应急呼叫系统维修大修实施方案.docVIP

施工方案

施工方案

施工方案

医院住院部走廊应急呼叫系统维修大修实施方案

一、方案目标与定位

1.1核心目标

针对应急呼叫系统常见的按键失灵、响应延迟、信号中断、语音不清、显示故障等问题，实现“响应及时、稳定可靠、合规达标、应急高效”四重目标。大修后达标率100%：呼叫响应≤3秒，按键操作灵敏，信号传输无中断，语音清晰可辨，显示准确同步，单点位施工时长≤30分钟，连续运行≥365天无故障，全面保障患者应急呼叫需求与医疗救援效率。

1.2定位

本方案为走廊应急呼叫系统专项维修大修方案，突出“安全核心、应急优先、最小干扰”：覆盖住院部所有走廊呼叫系统的呼叫按键、语音模块、信号传输线路、主机接收设备、显示终端、电源供应、联动装置等核心组件，适配《医院安全管理规范》与《医疗建筑电气设计规范》（JGJ312）；整合故障排查、部件更换、信号调试、联动校验等核心技术，涉及电气工程、通信技术、医疗应急管理等核心要素；采用“逐段错峰、日间施工”模式，优先选择非诊疗高峰实施，同步保障临时应急联络渠道，最大限度降低对医疗秩序的影响。

1.3服务对象

直接服务于医院后勤保障部、医务部、护理部、弱电维保服务商，覆盖工程管理人员、医护人员、后勤人员，解决“呼叫系统故障延误应急救援、信号中断导致求助无应、响应延迟引发安全风险”难题，推动走廊应急呼叫系统向“快速响应、稳定可靠、合规专业”转型。

二、方案内容体系

2.1范围与对象界定

大修范围：涵盖走廊应急呼叫系统全链条（含墙面呼叫按键、床头延伸呼叫器、语音通话模块、有线/无线传输线路、楼层主机、护士站显示终端、声光报警器、电源适配器、备用电池、联动接口），涉及按键卡涩、信号丢失、通话杂音、显示错位、报警失灵、电源故障、联动失效等问题，覆盖检测评估、故障维修、部件更换、调试联动、验收移交等全流程。

重点大修对象：使用年限≥5年未全面检修的系统；呼叫响应＞10秒、按键失灵频次＞1次/周的点位；信号中断每月≥2次、通话杂音无法消除的设备；显示终端错位、声光报警失效的组件；备用电池续航＜30分钟、电源波动导致停机的系统；经临时维修后仍存在应急风险的点位。

2.2检测与大修标准

（1）故障排查标准

功能与性能故障：呼叫响应＞10秒；按键按压3次以上无触发；信号传输距离＜设计值80%；通话信噪比＜30dB；

安全与应急故障：声光报警音量＜60dB；显示终端响应延迟＞5秒；备用电池续航＜30分钟；联动设备（如门禁、电梯）无响应；

合规与适配故障：未符合《医疗建筑电气设计规范》；安装高度偏离1.2-1.4m适配范围；防护等级低于IP44（防水防尘）；未定期开展应急测试（每季度≥1次）。

（2）实施标准

全面排查建档：联合弱电工程师、医疗应急专员、护理骨干，采用“功能测试+信号检测+联动校验”方式，通过信号测试仪、万用表、通话质量检测仪等专业设备，建立呼叫系统“一点一档”大修档案，明确故障部位、信号参数、联动状态、施工优先级与验收标准。

预处理规范：划定施工区域，设置“设备维修、请勿触碰”警示标识；提前告知病区医护人员施工计划与临时呼叫方案；备齐应急联络设备（对讲机）；关闭施工区域系统电源，做好线路标识。

（3）核心大修流程

①全面检测评估：测试呼叫响应时间、按键灵敏度；检测信号强度与传输稳定性；核查通话清晰度、显示同步性；校验声光报警音量与备用电池续航；测试联动设备响应状态；

②维修或更换：对可修复故障（如按键清洁、线路接头紧固、软件调试），直接维修处理；对老化故障部件，更换失灵按键、损坏模块、断裂线路；升级信号弱区域的传输设备；

③系统调试：校准呼叫响应时间（≤3秒）；优化信号传输参数，消除盲区；调试语音通话质量（信噪比≥40dB）；同步显示终端与呼叫点位；测试备用电池续航（≥90分钟）；

④联动校验：验证呼叫系统与护士站主机、声光报警器、电梯联动功能；确保紧急呼叫时电梯优先调度、门禁自动解锁；

⑤验收与标识：粘贴设备标识（含检修日期、责任人、应急联系方式）；清理施工区域；组织医护人员实操测试。

（4）验收标准

性能指标：呼叫响应≤3秒；按键按压1次触发有效；信号传输无中断（连续24小时测试无丢包）；通话清晰无杂音（信噪比≥40dB）；

安全与应急指标：声光报警音量≥70dB，覆盖无死角；显示终端实时同步（延迟≤1秒）；备用电池续航≥90分钟；联动设备响应及时；

合规与耐用指标：符合《医疗建筑电气设计规范》；安装高度1.2-1.4m，防护等级≥IP44；系统正常运行≥365天无故障；按键使用寿命≥10万次。

三、实施方式与方法

3.1前期准备（施工前2天）

全面筹备：梳理呼叫系统台账（型