2025国考重庆税务局申论卷面书写工整加分指南.docxVIP

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2025国考重庆税务局《申论》卷面书写工整加分指南

一、归纳概括类（共3题，每题20分，满分60分）

要求：准确、全面、简洁，字数控制在400-500字。

1.题目：

某市税务局在推进“便民办税”过程中，收集到部分纳税人反映的问题及建议。请根据给定材料，归纳整理纳税人反映的主要问题及核心建议，并分别进行概括。（15分）

2.题目：

近年来，重庆税务局在优化税收营商环境方面推出多项举措，但部分纳税人仍存在疑虑。请根据材料，概括纳税人反映的主要顾虑，并提出至少三条针对性建议。（20分）

3.题目：

材料中提到某区税务局在推行“智能办税”时遇到纳税人抵触现象。请归纳纳税人抵触的主要原因，并提炼税务局可采取的改进措施。（25分）

二、综合分析类（共2题，每题25分，满分50分）

要求：观点明确，论据充分，逻辑严谨，字数控制在500-600字。

1.题目：

材料中提到“税收政策精准落地”与“纳税人满意度提升”存在关联性。请结合材料，分析二者之间的关系，并说明重庆税务局如何通过政策优化实现双赢。（25分）

2.题目：

某税务干部在调研中发现，部分小微企业在享受税收优惠时存在“不会用”“不敢用”的问题。请结合材料，分析问题背后的深层次原因，并提出解决思路。（25分）

三、提出对策类（共1题，30分）

要求：措施具体、可行性强，有针对性，字数控制在600-700字。

题目：

某税务部门在推进“数字税务”建设时，面临技术更新慢、基层人员技能不足等挑战。请结合材料，提出至少三条切实可行的解决方案，并说明实施保障。（30分）

四、应用文写作类（共1题，40分）

要求：格式规范，语言得体，内容完整，字数控制在800-900字。

题目：

重庆税务局计划开展“税收政策宣讲进企业”活动，要求撰写一份宣讲方案，明确活动目的、对象、内容、形式及预期效果。（40分）

五、文章论述类（共1题，50分）

要求：立意深刻，结构完整，论据有力，字数控制在1000-1100字。

题目：

“税收是国家治理的基础和重要支柱。”结合材料，围绕“新时代税务干部如何提升服务效能”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（50分）

答案及解析

一、归纳概括类

1.答案：

主要问题：

（1）线上办税系统操作复杂，部分老年人不会使用智能设备；

（2）税务政策宣传不到位，纳税人对优惠事项了解不足；

（3）办税窗口排队时间长，服务态度有待提升。

核心建议：

（1）增设线下辅导点，提供一对一教学；

（2）通过社区宣传栏、短视频等形式扩大政策覆盖面；

（3）优化窗口管理，推行“错峰办税”机制。

解析：

材料中明确指出老年群体对智能办税的排斥，政策宣传的缺失，以及窗口服务效率问题，归纳时需分层分类，避免冗余。

2.答案：

主要顾虑：

（1）政策门槛高，小微企业难以符合条件；

（2）申报流程繁琐，增加企业负担；

（3）税务部门监管不透明，存在“一刀切”风险。

建议：

（1）简化申报材料，提供“一表申请”服务；

（2）建立“容错纠错”机制，鼓励企业尝试；

（3）加强政策解读，定期召开企业座谈会。

解析：

需结合材料中企业对政策“门槛”“流程”“监管”的质疑，提出针对性措施，体现解决问题的导向。

3.答案：

主要原因：

（1）智能系统与人工服务衔接不畅，导致操作失败；

（2）纳税人缺乏数字技能培训，对新技术不信任；

（3）宣传引导不足，未充分说明系统优势。

改进措施：

（1）优化系统界面，增加人工客服入口；

（2）组织分批次培训，重点帮扶薄弱群体；

（3）通过案例展示提升系统公信力。

解析：

分析需从技术、人员、宣传三维度展开，措施需突出“基层可操作性”。

二、综合分析类

1.答案：

关系分析：

税收政策精准落地是提升纳税人满意度的前提。政策若能直达企业需求，将减少误解和抵触，从而提高满意度。反之，若政策“空转”，则纳税人获得感弱，满意度下降。

解决思路：

（1）建立“企业需求—政策定制”机制，定期调研行业痛点；

（2）利用大数据分析，推送个性化政策推送；

（3）设立反馈渠道，及时修正政策偏差。

解析：

需先阐明二者逻辑关系，再提出闭环解决方案，体现税务局的主动作为。

2.答案：

深层次原因：

（1）政策宣传形式单一，未结合企业实际案例；

（2）税务干部对小微企业需求不敏感，沟通技巧不足；

（3）企业存在“多一事不如少一事”的消极心态。

解决思路：

（1）制作“政策明白卡”，用通俗语言解释条款；

（2）开展“税务管家”驻企服务，提供定制化指导；

（3）通过税收优惠案例激励企业主动申报。

解析：

分析需深入到企业心理层面，措施需兼顾“政策温度”和“执行效率”。

三、提出对策类

答案：

解决方案：

（1）分阶段升级系统，优先保障核心功能稳