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2025年辅警面试练习题及答案解析

第一题：你是一名新入职的辅警，跟随民警在社区开展反诈宣传时，遇到一位老人情绪激动地说：“前几天有个穿警服的人来家里说要安装‘国家反诈中心APP’，我没让装，现在手机总收到陌生短信，肯定是骗子盯上我了，都怪你们宣传不到位！”现场有多名群众围观，你会如何处理？

答案解析：此题考察应急处突能力与群众沟通技巧，需遵循“安抚情绪-调查核实-解决问题-扩大宣传”的逻辑。首先，应立即上前用温和语气安抚老人：“大爷您先别急，您说的情况我们一定帮您弄清楚。您先坐下喝口水，慢慢说。”待老人情绪平复后，询问关键信息：“您说的穿警服的人，大概什么时候来的？有没有胸牌或警号？是单独来的还是和其他工作人员一起？”同时观察老人手机，查看陌生短信内容，判断是否为诈骗信息。

接着，向在场民警汇报情况，通过内部系统核实近期社区是否有正规反诈宣传进户安排，若确有正规工作人员，可能是老人误解，需解释：“大爷，我们这两天确实在推广反诈APP，可能工作人员没说清楚，让您误会了。您看，这是我们今天带的工作证（出示证件），正规宣传都会佩戴证件。”若发现“穿警服的人”可疑，需立即向民警报告，记录线索并告知老人：“您描述的情况可能涉及冒充警察诈骗，我们会马上调查，您手机收到的短信我们也会帮您分析，必要时帮您报警。”

然后，针对老人担忧，现场演示如何通过反诈APP拦截诈骗短信，指导其开启来电预警功能，并说：“大爷，您现在把APP装上，以后再有陌生电话短信，它会自动提醒您是不是诈骗，我们帮您操作，特别简单。”操作完成后，转向围观群众补充说明：“大家遇到自称警察的陌生人员上门，一定要先核对证件，或拨打派出所电话（出示联系卡）确认，我们的正规宣传都会提前在社区群通知，避免大家误会。”

最后，活动结束后向社区民警建议，在宣传时增加“如何识别正规工作人员”的内容，通过播放真实案例视频、发放“三查三问”提示卡（查证件、查通知、查警号；问社区、问物业、问民警），提升群众辨别能力。整个过程需保持耐心，用老人能理解的语言沟通，避免说教，体现辅警的服务意识与问题解决能力。

第二题：《2024年公安机关警务辅助人员能力提升实施方案》提出，要重点培养辅警的“科技应用能力”，要求熟练使用智能警务终端、大数据平台等工具。作为一名辅警，你认为应从哪些方面提升自身的科技应用能力？

答案解析：此题考察对岗位发展趋势的认知与自我提升规划，需结合辅警实际工作场景，分点阐述具体措施。首先，明确“科技应用能力”的核心是服务实战，辅警需掌握的科技工具包括：智能警务终端（用于信息采集、定位导航、执法记录）、大数据平台（用于人口信息比对、案件线索筛查）、无人机巡查系统、反诈预警平台等。

第一，强化基础技能学习。主动参加单位组织的科技工具操作培训，重点掌握智能终端的“一键报警”“现场取证”“人员信息核查”等常用功能，例如在巡逻中遇到可疑人员，能快速通过终端调取其前科记录；在处理纠纷时，熟练使用执法记录仪进行全程录音录像，确保证据完整。同时，利用业余时间学习相关教程，如通过“警辅在线”APP观看操作视频，记录常用快捷键和系统报错的解决方法（如终端离线时如何切换4G网络）。

第二，提升数据研判意识。辅警在日常工作中接触大量基础信息（如出租屋登记、重点人员动态），需学会将这些信息录入大数据平台，并关注系统推送的预警信息。例如，在社区走访时发现某出租屋近期频繁更换租客，可通过平台比对租客身份，若发现有涉诈前科人员，及时向民警报告；在接处警中记录的警情数据，主动分类标注（如“邻里纠纷”“电信诈骗咨询”），为后续治安分析提供支撑。

第三，参与场景化实战演练。积极报名参加“科技赋能警务”实战演练，如模拟“利用无人机排查高空坠物隐患”“通过反诈平台拦截正在发生的电信诈骗”等场景。在演练中注意观察民警如何利用科技工具决策，例如在抓捕行动前，民警通过大数据平台分析嫌疑人活动轨迹，辅警需学会协助调取监控、标注重点区域；在疫情防控期间，辅警曾协助使用“场所码”核验系统，这类经验可迁移到其他需要数据核查的场景。

第四，关注科技发展动态。通过“中国警察网”“公安部科技信息化局”等官方渠道，了解警务科技新趋势（如AI人脸识别、智能语音笔录系统），主动思考这些技术如何应用到自身岗位。例如，听说某派出所试点“智能巡更系统”，可向领导建议在本辖区推广，或主动学习系统操作，成为“科技小教员”，帮助老同事掌握新工具。

最后，需强调科技应用的本质是“辅助执法”，不能依赖技术忽视人文关怀。例如，在使用智能终端核查信息时，仍需注意与群众沟通的语气；在无人机巡查中发现老人独居异常，除了记录数据，还应上门核实情况，体现科技温度。

第三题：近期，辖区内连续发生两起电动车被盗案件，群众反映强烈。所长