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酒店自助餐预订服务协议

合同编号：_______

甲方（预订方）：____________________

乙方（酒店方）：____________________

第一章总则

1.1协议目的

本协议旨在明确甲方在乙方酒店预订自助餐服务的权利、义务以及双方的权利义务关系，保证自助餐服务的顺利进行。

1.2协议适用范围

本协议适用于甲方在乙方酒店预订的自助餐服务，包括但不限于早餐、午餐、晚餐等。

1.3协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.4协议语言

本协议以中文为正式语言，双方对本协议的任何解释和说明均以中文为准。

1.5协议变更

本协议的任何变更需经双方书面同意，并签署书面变更协议。

1.6协议解除

任何一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议。

第二章自助餐预订

2.1预订方式

甲方可通过电话、网络、现场等方式预订自助餐。

2.2预订内容

甲方预订自助餐时，应明确预订日期、时间、人数、餐型（如标准自助餐、豪华自助餐等）。

2.3预订确认

乙方在收到甲方预订信息后，应在____小时内予以确认，并以书面形式通知甲方。

2.4预订取消

甲方如需取消预订，应提前____小时通知乙方，否则需承担相应费用。

2.5预订费用

自助餐费用按实际消费计算，甲方应在用餐前支付全部费用。

第三章自助餐服务

3.1服务时间

自助餐服务时间按预订时间执行，乙方应保证服务准时。

3.2餐饮质量

乙方应保证自助餐的质量符合国家相关食品安全标准。

3.3餐厅环境

乙方应保证餐厅环境整洁、舒适，为甲方提供良好的用餐体验。

3.4服务人员

乙方应安排具备相应资质的服务人员为甲方提供优质服务。

3.5特殊需求

甲方如有特殊需求，应在预订时告知乙方，乙方尽力满足甲方要求。

第四章费用及支付

4.1费用标准

自助餐费用按实际消费计算，具体价格以乙方公示为准。

4.2支付方式

甲方可选择现金、银行卡、等支付方式支付自助餐费用。

4.3退款政策

如因乙方原因导致自助餐服务无法提供，乙方应全额退款。

第五章争议解决

5.1争议解决方式

双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

5.2争议处理时效

双方应在发觉争议之日起____日内提出解决请求。

5.3争议解决费用

因争议产生的诉讼费用、律师费用等，由败诉方承担。

第六章用餐规则

6.1用餐人数

甲方预订的自助餐人数应与实际用餐人数相符，如有增加，甲方应提前____小时通知乙方，并按实际人数补缴餐费。

6.2预订人数变动

如甲方预订的自助餐人数减少，乙方有权根据实际情况收取相应比例的变动费用。

6.3餐厅秩序

甲方用餐期间，应遵守餐厅秩序，不得大声喧哗、乱丢垃圾，不得损坏餐厅设施。

6.4餐具使用

甲方应自觉使用餐厅提供的餐具，不得私自携带外来食品或饮品进入餐厅。

6.5饮食安全

甲方应自行保管好个人随身物品，防止发生食物中毒等安全。

第七章退票与改签

7.1退票

如甲方因特殊原因无法按时用餐，应在用餐前____小时向乙方提出退票申请。

7.2退票费用

退票时，甲方需支付____%的手续费，剩余餐费乙方将退还给甲方。

7.3改签

甲方如需改签用餐日期，应在用餐前____小时向乙方提出申请。

7.4改签费用

改签时，甲方需支付____%的手续费，如改签后的餐费高于原餐费，甲方需补缴差额。

7.5餐票作废

如甲方未按约定时间退票或改签，乙方有权将餐票作废，甲方不得要求退款。

第八章赠送与折扣

8.1赠送

乙方可根据营销活动或其他原因赠送甲方一定金额的餐费或餐券。

8.2折扣

甲方在预订自助餐时，如符合乙方设定的优惠条件，可享受相应折扣。

8.3优惠条件

乙方设定的优惠条件包括但不限于会员优惠、节假日优惠、团体预订优惠等。

8.4优惠使用

甲方应按照乙方规定的使用时间和方式使用赠送的餐费或餐券。

第九章酒店设施与服务

9.1酒店设施

乙方酒店提供以下设施：停车场、健身房、游泳池、会议室等。

9.2酒店服务

乙方酒店提供以下服务：客房预订、餐饮预订、会务预订、旅游咨询等。

9.3设施与服务费用

除自助餐费用外，甲方使用酒店设施和服务的费用另行计算。

9.4设施与服务时间

酒店设施和服务的时间以酒店公告为准。

第十章不可抗力

10.1定义

本协议中的“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

10.2影响

发生不可抗力事件，导致本协议无法履行时，双方应协商解决。

10.3通知

一方发生不可抗力事件，应及时通知另一方，并提供相关证明材料。

10.4延期履行

在不可抗力事件持续期间，本协议的履行