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通用汽车记分卡IATF16949快速参考指南
背景
对于所有IATF16949审核,有三个关键步骤可确保制定稳健的考虑了绩效的审核计划:
规则5.7.1h)“外部绩效目标完成情况和相关趋势,包括自先前审核以来的顾客报告和记分卡、顾客满意
度和顾客投诉总结;”
规则5.7.2审核计划“审核组成员应对客户提供的审核策划信息进行分析”
规则5.7.2b)“与最高管理者一起召开的首次会议涵盖……包括评审当前顾客的报告和/或积分卡……”
”
本记分卡IATF16949快速参
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