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公司道路货运站务员岗位工艺操作规程

文件名称：公司道路货运站务员岗位工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司道路货运站务员岗位的日常操作，旨在规范货运站务员在接货、装货、卸货、仓储及车辆调度等环节的安全操作，确保货物安全、高效、有序地运输。所有站务员应严格遵守本规程，提高安全意识，确保个人及他人生命财产安全。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

站务员在作业前必须穿戴符合规定的防护用品，包括但不限于安全帽、工作服、防护手套、防滑鞋等。安全帽应佩戴端正，工作服应保持整洁，防护手套应贴合手部，防滑鞋应确保脚部稳固。如遇恶劣天气，还需佩戴防雨具或防寒装备。

2.设备状态检查要点：

（1）检查货叉车、牵引车等车辆的安全性能，包括制动系统、转向系统、灯光系统等，确保功能正常。

（2）检查货物托盘、吊索具等装卸设备，确保无破损、锈蚀，牢固可靠。

（3）检查消防设施，如灭火器、消防栓等，确保完好、有效。

3.作业环境基本要求：

（1）作业区域应保持整洁，无障碍物，地面平整，无积水。

（2）作业区域应有足够的照明，确保夜间或阴暗环境下的作业安全。

（3）作业区域应设有警示标志，提醒过往人员注意安全。

（4）作业时，站务员应与司机保持沟通，确保协同作业安全。

站务员在作业前应充分了解以上要求，确保各项准备工作到位，为后续安全操作奠定基础。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

（1）启动车辆前，检查所有操作按钮和指示灯是否正常。

（2）根据货物类型和重量选择合适的装卸设备。

（3）缓慢启动车辆，调整车速，确保平稳行驶。

（4）在装卸货物时，使用货物固定装置确保货物安全。

（5）完成装卸后，关闭车辆，检查货物是否固定牢固。

2.作业工序流程：

（1）接货时，核对货物信息，确保无误。

（2）装货时，按货物体积和重量合理堆放，避免超载。

（3）卸货时，根据货物特性选择合适的卸货方式。

（4）仓储时，货物应分类存放，便于管理和查找。

3.特定操作技术规范：

（1）使用货叉车时，注意货物平衡，避免倾斜。

（2）吊装作业时，确保吊索具完好，吊点正确。

4.异常情况处理程序：

（1）发现设备故障，立即停止操作，报告上级。

（2）遇到货物损坏或丢失，立即记录情况，并报告相关部门。

（3）如遇火灾等紧急情况，立即启动应急预案，确保人员安全。

站务员在操作过程中应严格按照上述流程和规范进行，遇到异常情况能迅速、正确地处理，确保作业安全顺利进行。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

（1）设备运行平稳，无异常振动和噪音。

（2）仪表显示正常，所有指示灯亮起且功能正常。

（3）液压系统油压稳定，无泄漏现象。

（4）电气系统无短路、断路现象，线路连接牢固。

（5）货物装卸顺畅，无卡滞或损坏。

2.常见故障现象：

（1）设备启动困难或无法启动。

（2）制动系统反应迟缓或不灵敏。

（3）液压系统油温过高或压力异常。

（4）电气系统出现火花或异味。

（5）货物装卸时出现卡住或损坏。

3.状态监控方法：

（1）定期进行设备检查，包括外观检查、仪表读数等。

（2）使用听诊器、温度计等工具监测设备运行状态。

（3）记录设备运行时间、油液更换周期等维护数据。

（4）建立设备运行日志，对异常情况进行记录和分析。

（5）定期进行专业维护保养，确保设备处于良好状态。

站务员应熟悉设备正常运行指标和常见故障现象，通过视觉、听觉、触觉等多种方式进行实时监控，一旦发现异常，应立即采取措施，防止事故发生，并及时通知维修人员进行处理。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

（1）检查设备启动和停止是否平稳，有无异常振动。

（2）观察仪表读数，确保油压、电流等参数在正常范围内。

（3）测试制动系统，确保制动效果符合要求。

（4）检查液压系统，确认油液循环顺畅，无泄漏。

（5）验证电气系统，确保所有电气元件工作正常。

2.调整方法：

（1）根据仪表读数调整油压，确保设备运行稳定。

（2）对制动系统进行微调，确保制动灵敏且均匀。

（3）检查并调整液压系统，确保油液流量和压力符合标准。

（4）检查电气线路，对松动或损坏的连接进行修复或更换。

（5）对货物装卸装置进行校准，确保装卸准确无误。

3.不同工况下的处理方案：

（1）重载工况：加强设备监控，避免超载运行，必要时降低车速。

（2）高温工况：加强冷却系统检查，确保散热良好，必要时暂停作业。

（3）低温工况：检查防冻液和润滑油的状况，确保设备在低温下正常运行。

（4）雨雪工况：确保设备防滑措施到位，加强路面状况监控