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目录ENT目录CONTENT01培训计划概述02考核方式说明03考核结果分析04改进建议提出05实施计划安排06总结与展望
培训计划概述01
通过系统化培训，确保药房人员掌握药品分类、药理作用、配伍禁忌等专业知识，提高患者用药指导的准确性和专业性。培训目标设定标准提升专业服务能力重点培训药品管理法规、处方审核规范及特殊药品管控要求，确保药房运营符合行业监管标准。强化法规合规意识培养药房人员与患者、医护人员的沟通技巧，并针对药品不良反应、突发投诉等场景制定标准化应对流程。优化沟通与应急能力
药品知识体系涵盖常见疾病用药指南、新特药特性解析、中药饮
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