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2025年餐厅失物登记协议书

本协议由以下双方于2025年订立：

提供方（以下简称“餐厅”）：[餐厅法定全称]，统一社会信用代码：[餐厅统一社会信用代码]，地址位于：[餐厅详细地址]，法定代表人/负责人：[姓名]。

接受方（以下简称“顾客”）：[顾客姓名]，身份证号码：[顾客身份证号码]，联系电话：[顾客联系电话]，电子邮箱：[顾客电子邮箱，如有]。

鉴于顾客于[具体日期或时间范围]在餐厅内消费、用餐或活动期间，可能遗失个人物品，为保障顾客权益并规范餐厅服务，双方根据相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1餐厅同意为在餐厅服务区域内消费、用餐或活动的顾客提供失物登记服务。

1.2本服务范围限于顾客在餐厅服务区域内遗失的个人物品。

1.3餐厅不负责登记因顾客自身重大过失未妥善保管导致的物品遗失，或明确不负责登记的物品（如易腐食品、无价值物品等，具体范围由餐厅在显著位置公示）。

第二条失物登记程序

2.1登记地点：顾客可在餐厅[具体登记地点，如前台]办理失物登记。

2.2登记时间：餐厅提供失物登记服务的时间为[具体时间，如营业时间内]，或[其他具体说明]。

2.3所需信息：顾客办理失物登记时，应向餐厅提供以下信息：

(a)顾客真实姓名；

(b)顾客有效联系方式（电话、电子邮箱等）；

(c)失物类别、简要描述（包括颜色、品牌、特征、大致价值等，顾客应如实告知“大致”价值以避免纠纷）；

(d)失物遗失的大致时间及地点；

(e)如有购买凭证、照片等能够证明物品归属的证据，应一并提交。

2.4登记方式：失物登记采用[纸质表格或电子系统]方式进行。

第三条失物保管与查找

3.1保管责任：餐厅承诺对已登记的失物进行妥善保管，保管期限自失物登记之日起[具体天数，如3]天。

3.2保管方式：餐厅将采取[具体保管措施，如设置专用保管箱、区域]等方式确保失物安全。

3.3主动查找：餐厅工作人员在服务过程中如发现与登记信息相符的失物，应主动协助顾客认领。

第四条失物认领

4.1通知方式：餐厅在找回失物后，将通过[具体通知方式，如电话、短信、邮件]通知失主。

4.2认领程序：顾客接到餐厅通知后，应凭有效身份证明文件（原件）及登记时留存的姓名、联系方式等信息，在[具体时间，如通知后X小时内或指定时间]内前往餐厅办理认领手续。失主需签署确认书以证明认领。

4.3认领期限：失主应在上述认领期限内办理认领手续。逾期未认领的失物，视为无主物品。

第五条无主物品处理

5.1视为无主物品：超过认领期限且未与餐厅取得联系的失物，自认领期限届满之日起视为无主物品。

5.2处置方式：餐厅将对无主物品进行[具体处置方式，如变卖，变卖所得款项将上缴指定公益事业或依据法律规定处理]，处置前可能按规定进行公示。具体操作遵循[相关法律法规，如《中华人民共和国民法典》关于拾得遗失物的规定]。

第六条赔偿与责任

6.1赔偿原则：餐厅不对失物的实际价值负责，亦不对因失物遗失或保管期间非餐厅故意、重大过失造成的损坏或灭失承担赔偿责任。

6.2有限赔偿：如因餐厅工作人员重大过失或违反操作规程导致失物损坏或灭失，餐厅将在[具体赔偿上限或限额]内承担赔偿责任。赔偿责任以失主实际损失为限，但最高不超过[具体金额或计算方式]。

6.3免责情形：因不可抗力、顾客自身原因、第三方行为等非餐厅原因造成的物品遗失或损坏，餐厅不承担责任。

第七条双方权利与义务

7.1餐厅的权利与义务：

(a)有权要求顾客提供真实、准确的登记信息；

(b)有权拒绝登记超出服务范围或不合理的登记要求；

(c)有义务按照本协议约定提供失物登记、保管服务；

(d)有义务在找回失物后及时通知失主；

(e)有义务按照法律规定和本协议约定处理无主物品；

(f)有义务在有限范围内承担赔偿责任。

7.2顾客的权利与义务：

(a)有权要求餐厅提供失物登记服务；

(b)有权在规定期限内认领失物；

(c)有义务如实提供登记所需信息；

(d)有义务配合餐厅的认领核实程序；

(e)有义务遵守餐厅关于失物登记的各项规定。

第八条争议解决

8.1双方应首先通过友好协商解决因履行本协议所发生的任何争议。

8.2协商不成的，任何一方均有权向餐厅所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条生效与效力

9.1本协议自顾客进入餐厅服务区域并开始接受服务，或主动进行失物登记时，视为顾客已了解并同意本协议所有条款，其后续在餐厅内的行为被视为对本协议的进一步确认。

9.2餐厅将本协议条款在[具体公示位置，如餐厅入口、收银台]进