足疗服务流程操作规范实操考核标准.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

足疗服务流程操作规范实操考核标准

一、单项选择题（共20题，每题2分，计40分）

1.足疗服务前，技师应首先进行哪项操作？

A.准备足浴盆

B.检查顾客足部皮肤状况

C.播放背景音乐

D.询问顾客过敏史

2.足浴水温应控制在多少摄氏度范围内最为适宜？

A.35℃-40℃

B.40℃-45℃

C.45℃-50℃

D.50℃-55℃

3.足疗过程中，技师应避免使用哪种工具进行按摩？

A.按摩锤

B.按摩棒

C.针灸针

D.按摩刮痧板

4.顾客足部有伤口时，技师应如何处理？

A.继续进行足疗

B.建议顾客稍后进行

C.告知顾客无法进行足疗

D.使用消毒液处理后继续

5.足疗过程中，技师应重点按摩哪些穴位以促进血液循环？

A.太冲穴、涌泉穴

B.太白穴、足三里穴

C.隐白穴、行间穴

D.足跟穴、足底穴

6.足疗结束后，技师应建议顾客进行哪种后续护理？

A.立即用冷水冲洗足部

B.涂抹保湿霜

C.穿上袜子静坐

D.立即进行剧烈运动

7.足疗过程中，若顾客感到疼痛，技师应如何应对？

A.加大按摩力度

B.停止按摩并询问原因

C.继续按摩但减少时间

D.忽略顾客感受继续操作

8.足疗服务中，技师应佩戴哪种手套进行操作？

A.普通乳胶手套

B.防水防滑手套

C.一次性塑料手套

D.硅胶手套

9.足疗过程中，技师应保持怎样的呼吸状态？

A.深呼吸缓慢进行

B.持续快速呼吸

C.不用刻意控制呼吸

D.屏住呼吸

10.足疗服务结束后，技师应如何清洁足浴盆？

A.直接用水冲洗

B.使用消毒液擦拭

C.用抹布擦拭即可

D.不需清洁

11.足疗过程中，技师应避免使用哪种按摩手法？

A.推法

B.拿法

C.点法

D.刮法

12.顾客足部有鸡眼或老茧时，技师应如何处理？

A.继续按摩鸡眼周围

B.避开鸡眼部位按摩

C.用工具强行去除鸡眼

D.建议顾客自行处理

13.足疗过程中，技师应如何与顾客沟通？

A.保持沉默

B.持续说话分散注意力

C.适度询问顾客感受

D.喧哗影响他人

14.足疗前，技师应检查顾客的哪些情况？

A.身份证信息

B.信用记录

C.足部皮肤状况

D.联系方式

15.足疗过程中，技师应保持怎样的站姿？

A.弯腰驼背

B.身体前倾

C.直立挺胸

D.双脚交叉

16.足疗结束后，技师应建议顾客多喝水的原因是？

A.促进新陈代谢

B.解渴

C.防止晕倒

D.提高免疫力

17.足疗过程中，技师应避免使用哪种精油？

A.薄荷精油

B.花香精油

C.茶树精油

D.柠檬精油

18.顾客足部有静脉曲张时，技师应如何操作？

A.重点按摩静脉曲张部位

B.避开静脉曲张部位

C.使用强力度按摩

D.不进行足疗

19.足疗过程中，技师应如何保持手部卫生？

A.擦抹香皂即可

B.使用消毒液浸泡

C.用酒精擦拭

D.不需特别处理

20.足疗结束后，技师应如何感谢顾客？

A.简单说“谢谢”

B.提供优惠券下次使用

C.提醒顾客注意保暖

D.不用特别感谢

二、多项选择题（共15题，每题3分，计45分）

1.足疗前，技师应准备哪些物品？

A.足浴盆

B.消毒液

C.按摩精油

D.毛巾

E.一次性手套

2.足疗过程中，技师应重点按摩哪些穴位以缓解疲劳？

A.涌泉穴

B.太冲穴

C.足三里穴

D.隐白穴

E.行间穴

3.足疗过程中，技师应避免哪些行为？

A.与顾客聊天

B.随意触摸顾客隐私部位

C.使用不洁工具

D.保持微笑

E.及时调整水温

4.足疗结束后，技师应建议顾客进行哪些护理？

A.涂抹保湿霜

B.穿上袜子静坐

C.立即用冷水冲洗足部

D.多喝水

E.避免剧烈运动

5.足疗过程中，技师应如何与顾客沟通？

A.询问顾客感受

B.保持沉默

C.提供足疗知识

D.分散注意力

E.提醒注意事项

6.足疗前，技师应检查顾客的哪些情况？

A.足部皮肤状况

B.过敏史

C.身高体重

D.信用记录

E.情绪状态

7.足疗过程中，技师应保持怎样的姿态？

A.直立挺胸

B.弯腰驼背

C.双脚平稳

D.身体前倾

E.双手放松

8.足疗过程中，技师应使用哪些工具？

A.按摩锤

B.按摩棒

C.针灸针

D.按摩刮痧板

E.一次性手套

9.足疗结束后，技师应如何清洁足浴盆？

A.使用消毒液擦拭

B.直接用水冲洗

C.用抹布擦拭

D.高温消毒

E.不需清洁

10.足疗过程中，技师应避免使用哪些精油？

A.茶树精油

B.薄荷精油

C.柠檬精油