1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 技工类职业技能考试

民宿服务管理考试题及答案解析.docx

民宿服务管理考试题及答案解析.docx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考
    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    第PAGE页共NUMPAGES页

    民宿服务管理考试题及答案解析

    一、单选题（每题2分，共20题）

    1.在民宿接待流程中，以下哪项属于关键环节？

    A.客人入住前的房间清洁

    B.客人入住时的欢迎致辞

    C.客人入住后的投诉处理

    D.客人离店时的行李搬运

    答案：B

    解析：欢迎致辞是建立良好第一印象的关键，直接影响客人的入住体验。

    2.民宿客房定价策略中，以下哪种模式最能适应淡旺季变化？

    A.固定价格模式

    B.动态价格模式

    C.会员折扣模式

    D.包月套餐模式

    答案：B

    解析：动态价格可根据市场需求实时调整，提高收益。

    3.民宿服务中，以客为尊的核心体现是？

    A.提供

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    fq55993221 + 关注
    官方认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    认证主体瑶妍惠盈（常州）文化传媒有限公司
    IP属地福建
    统一社会信用代码/组织机构代码
    91320402MABU13N47J

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >