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2025年绩效考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某制造企业2025年将“生产良率提升至98.5%”“设备停机时间月均≤16小时”“能耗单耗下降3%”作为生产部门关键绩效指标（KPI），此类指标的核心特征是：

A.聚焦战略目标分解

B.强调行为过程引导

C.侧重团队协作评价

D.突出员工潜力开发

答案：A

2.某互联网公司采用OKR（目标与关键成果法）进行季度考核，其中“Q3实现用户日均使用时长增长20%”属于：

A.目标（Objective）

B.关键成果（KeyResult）

C.行为锚定标准

D.360度反馈项

答案：B

3.平衡计分卡（BSC）在2025年企业应用中新增“ESG贡献度”维度，该维度主要对应传统BSC的：

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习与成长维度

答案：D（注：ESG强调企业社会责任与可持续发展能力，属于组织长期能力建设范畴，故归类于学习与成长维度）

4.某跨国企业2025年推行“敏捷考核”，将原年度考核调整为“双月复盘+季度校准”，其主要目的是：

A.降低考核成本

B.适应快速变化的市场环境

C.提升员工满意度

D.简化考核流程

答案：B

5.以下关于绩效面谈的表述，错误的是：

A.应提前1-2个工作日告知被考核者面谈时间与内容

B.管理者需准备具体的工作案例支撑评价结论

C.面谈中应优先讨论员工未来改进计划，再反馈过往问题

D.需记录面谈要点并由双方签字确认

答案：C（正确流程应为“先反馈具体问题，再共同制定改进计划”）

6.某科技公司对研发团队采用“成果积分制”考核，其中“完成A类核心专利申请”计10分，“参与行业标准制定”计8分，“主导跨部门技术攻关”计15分。该考核方式的优势是：

A.量化评价研发成果价值

B.强化团队协作意识

C.降低主观评价偏差

D.以上均是

答案：D

7.2025年某零售企业引入AI绩效分析系统，可自动抓取POS机交易数据、会员APP行为数据、门店监控画面（经脱敏处理），并提供员工“服务响应速度”“关联销售成功率”“客诉处理效率”等指标。此类技术应用的核心价值是：

A.减少人工统计误差

B.实现考核数据的实时化与多源化

C.降低考核制度执行难度

D.提升员工数据使用能力

答案：B

8.某企业2025年绩效考核结果强制分布比例为：卓越（5%）、优秀（20%）、合格（60%）、待改进（10%）、不合格（5%）。若某部门有22名员工，则“优秀”等级最多可评定：

A.4人

B.5人

C.6人

D.7人

答案：B（22×20%=4.4，向上取整为5人）

9.以下哪项不属于“胜任力模型”在绩效考核中的应用场景？

A.确定销售岗位“客户需求洞察能力”的评价标准

B.评估技术岗位“跨领域知识迁移能力”的达成度

C.计算生产岗位“单位时间产出量”的完成率

D.分析管理岗位“团队决策质量”的提升情况

答案：C（“单位时间产出量”属于结果性KPI，而非胜任力评价）

10.某企业2025年推行“反向考核”，即员工对直接上级的“目标制定合理性”“资源支持及时性”“反馈有效性”进行评分，该设计的主要目的是：

A.增强考核公平性

B.推动管理者能力提升

C.提高员工参与感

D.以上均是

答案：D

二、简答题（每题8分，共32分）

1.简述2025年企业绩效考核设计中“战略解码”的关键步骤。

答案：

（1）明确企业年度战略目标（如市场份额、技术突破、ESG达标等）；

（2）通过战略地图将目标分解为财务、客户、内部流程、学习与成长四大维度的子目标；

（3）针对各部门/岗位职能，提取可量化、可操作的关键绩效指标（KPI）或关键成果（OKR）；

（4）设定指标权重与评分标准（如定量指标的基准值、挑战值，定性指标的行为锚定等级）；

（5）通过战略共识会确保全员理解考核与战略的关联，避免“考核与战略两张皮”。

2.列举数字化工具在绩效考核中的3种典型应用场景，并说明其价值。

答案：

（1）数据自动采集：通过ERP、CRM、IoT设备等系统实时抓取生产、销售、服务数据，减少人工统计延迟与误差，提升考核时效性；

（2）智能分析预警：AI系统可识别异常绩效数据（如某销售连续两月未达目标），自动推送提醒至管理者，便于及时干预；

（3）考核结果可视化：通过仪表盘展示部门/个人绩效趋势、排名