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县级AI主播安全审核师初级沟通能力面试题及技巧
一、单选题(共5题,每题2分,共10分)
题型说明:下列每题提供四个选项,请选择最符合题意的答案。
1.在向AI主播解释审核规则时,以下哪种表达方式最易被理解?
A.“根据《互联网直播内容审核指南》第5条第(三)款,您需规避此类表述。”
B.“这条规定是针对违规内容的,比如涉及低俗、暴力等,您要避免。”
C.“您需要严格对照《审核手册》第28页的示例,确保内容合规。”
D.“法律条文比较复杂,您只需记住‘禁止敏感词’即可。”
2.AI主播在直播中突然提到当地政策,审核师应如何回应?
A.“这个话题敏感,立刻打断并要求修改。”
B.“先记录,后续根据政策文件判断是否违规。”
C.“提醒主播:‘涉及政策内容需经平台审核,请暂停发布。’”
D.“直接禁止讨论,以免引起争议。”
3.发现AI主播直播中存在地域歧视言论,以下哪种处理方式最合适?
A.“私下提醒主播注意,避免影响后续合作。”
B.“要求主播删除内容,并记录违规行为。”
C.“引导主播修改为中性表述,避免扩大影响。”
D.“向平台举报,但不反馈给主播。”
4.AI主播对审核意见提出异议,审核师应如何应对?
A.“坚持审核结果,无需解释。”
B.“简单回复‘按规定执行’。”
C.“提供具体条款或案例,说明审核依据。”
D.“直接挂断,避免沟通成本。”
5.审核AI主播直播话术时,发现其频繁使用网络黑话,以下哪种做法最有效?
A.“要求主播全部替换成规范用语。”
B.“提醒可能引起误解,建议调整。”
C.“记录为语言风格问题,暂不处理。”
D.“禁止使用所有网络用语。”
二、多选题(共4题,每题3分,共12分)
题型说明:下列每题提供四个选项,请选择所有符合题意的答案。
1.审核师在沟通中需要具备哪些能力?(多选)
A.法律知识
B.语言表达能力
C.情绪控制力
D.技术操作能力
2.AI主播可能出现的违规行为有哪些?(多选)
A.涉及政治敏感话题
B.发布虚假广告
C.使用不当网络用语
D.存在地域歧视
3.在解释审核规则时,审核师应注意哪些要点?(多选)
A.使用简洁明了的语言
B.结合具体案例说明
C.保持权威性
D.避免情绪化表达
4.发现AI主播直播中存在违规行为,以下哪些处理方式是合理的?(多选)
A.立即要求主播停止发布
B.记录违规内容并上报
C.引导主播修改后继续直播
D.私下通知主播避免处罚
三、情景题(共3题,每题6分,共18分)
题型说明:以下情景描述需要你回答审核师应如何处理。
1.情景:AI主播在直播中提到某地特产时,使用了不实宣传,如“纯天然”“无添加”但实际未达标。审核师接到举报后介入,主播辩称“只是夸张表达”。
问题:审核师应如何回应?
2.情景:AI主播在直播中突然播放一首未经授权的流行歌曲,观众投诉版权侵权。主播表示“只是临时起意,会删除”。
问题:审核师应如何处理?
3.情景:AI主播在讨论当地旅游景点时,使用了带有贬低性的地域标签,如“没特色”“游客不喜欢”。平台要求审核师解释处理意见。
问题:审核师应如何沟通?
四、简答题(共2题,每题8分,共16分)
题型说明:请简要回答以下问题。
1.简述审核师在沟通中如何避免AI主播产生抵触情绪?
2.当AI主播对审核结果不满时,审核师应如何安抚并引导?
五、论述题(1题,共14分)
题型说明:请结合县级AI主播的特点,论述审核师在沟通中如何平衡合规性与主播创作自由。
答案及解析
一、单选题答案及解析
1.B(2分)
-解析:选项B最易被AI主播理解,直接点明违规类型(低俗、暴力等)而非枯燥的条款编号,符合沟通实用性。
2.B(2分)
-解析:选项B最稳妥,既能记录核实,避免误判,又不会因立即禁止而引发不必要的争议。
3.B(2分)
-解析:地域歧视属于严重违规,需记录上报,同时避免私下处理导致问题扩大。
4.C(2分)
-解析:提供依据能体现专业性,避免争执,而选项A和D过于强硬或逃避。
5.B(2分)
-解析:建议调整比强制替换更合理,既能纠正问题,又给主播改进空间。
二、多选题答案及解析
1.ABC(3分)
-解析:法律知识是基础,语言和情绪控制能力是沟通关键,技术操作能力属于执行层面,非核心能力。
2.ABD(3分)
-解析:C属于语言风格问题,而A、B、D是明确违规行为。
3.ABD(3分)
-解析:C中的“权威性”需适度,过度强硬反而不利于沟通。
4.ABC(3分)
-解析:D的私下通知可能引发信任危机,需正式处理。
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