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2025年管理体系认证基础考试练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.依据ISO9001:2015标准，组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。以下哪项不属于“资源”的范畴？

A.具备能力的人员

B.运行环境（如温度、湿度）

C.顾客反馈记录

D.监视和测量资源

答案：C（解析：ISO9001:2015第7章“资源”包括人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识等，顾客反馈记录属于“成文信息”或“绩效评价”范畴。）

2.关于环境管理体系（ISO14001:2015）中的“环境目标”，以下描述正确的是？

A.环境目标应与环境方针一致，但无需考虑合规义务

B.环境目标必须量化，不可设定定性指标

C.环境目标的实现情况应定期评审

D.环境目标仅需在最高管理层内沟通

答案：C（解析：ISO14001:2015第6.2.2条要求环境目标的实现情况应定期评审；A错误，因需考虑合规义务；B错误，目标可量化或定性；D错误，需在相关职能和层次沟通。）

3.职业健康安全管理体系（ISO45001:2018）强调“预防为主”，以下哪项活动最能体现这一原则？

A.对事故进行调查并分析根本原因

B.为员工配备符合标准的个人防护装备（PPE）

C.定期评审职业健康安全绩效

D.识别并控制危险源以消除或降低风险

答案：D（解析：预防为主的核心是通过危险源辨识和风险控制，在事故发生前采取措施；A属于事后处理，B属于控制措施之一但非最核心，C属于绩效评价。）

4.管理体系审核中，“审核证据”的获取方式不包括？

A.查阅文件记录

B.与员工面谈

C.观察现场操作

D.审核员的主观推测

答案：D（解析：审核证据需基于客观事实，主观推测无事实依据，不符合ISO19011:2018对审核证据的定义。）

5.依据ISO19011:2018，审核方案的主要目的是？

A.确定单次审核的具体计划

B.协调和管理组织的所有审核活动

C.培训审核员以提高审核能力

D.记录审核发现并跟踪整改

答案：B（解析：ISO19011:2018中审核方案是“针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核”，核心是协调和管理整体审核活动。）

6.以下哪项是质量管理体系的“支持”过程？

A.产品设计开发

B.原材料采购

C.客户投诉处理

D.设备维护

答案：D（解析：ISO9001:2015第7章“支持”包括资源、能力、意识、沟通、成文信息等，设备维护属于基础设施管理，是支持过程；A属于“产品实现”，B属于“运行”，C属于“绩效评价”。）

7.环境管理体系中，“合规义务”不包括？

A.国家环境保护法

B.地方污染物排放标准

C.行业协会发布的自愿性技术指南

D.组织与周边社区签订的污染防治协议

答案：C（解析：合规义务指法律法规要求及组织需遵守的其他要求（如合同、行业规范等），自愿性技术指南若未被组织纳入义务则不属于；D属于组织需遵守的其他要求。）

8.职业健康安全管理体系中，“事件”的定义是？

A.导致或可能导致事故的情况

B.造成人员伤害的意外情况

C.与工作相关的、非预期的或意外的情况

D.违反职业健康安全方针的行为

答案：C（解析：ISO45001:2018中“事件”指“与工作相关的、非预期的或意外的情况，可能或已经导致伤害和健康损害（包括死亡）”。）

9.管理体系认证中，“初次认证”的审核通常包括？

A.仅第一阶段审核

B.第一阶段和第二阶段审核

C.第二阶段和监督审核

D.第一阶段、第二阶段和认证决定

答案：B（解析：初次认证审核一般分为第一阶段（文件审核和现场初步了解）和第二阶段（全面现场审核），认证决定是审核后的环节。）

10.依据ISO9001:2015，以下哪项不属于“设计和开发输入”的内容？

A.产品的功能和性能要求

B.适用的法律法规要求

C.竞争对手产品的市场占有率

D.预期用途或已知的误用

答案：C（解析：ISO9001:2015第8.3.3条规定设计和开发输入包括功能/性能要求、法律法规要求、预期用途等，竞争对手市场占有率属于市场分析，非输入要求。）

11.环境管理体系中，“环境绩效”是指？

A.组织对环境方针的遵守情况

B.与环境因素管理相关的绩效

C.环境目标的完成数量

D.污染物排放的具体数值

答案