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管理学卷子真题及答案2025

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的核心职能是（B）。

A.计划

B.领导

C.控制

D.组织

2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（C）。

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.社交需求

3.根据赫茨伯格的双因素理论，导致员工满意的因素是（A）。

A.激励因素

B.保健因素

C.政策因素

D.环境因素

4.在决策理论中，决策者追求的目标是（D）。

A.效率

B.效果

C.效率与效果的平衡

D.最优化

5.组织结构中，集权程度最高的结构是（A）。

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.平衡式结构

6.在团队管理中，团队发展的阶段不包括（D）。

A.形成阶段

B.研发阶段

C.稳定阶段

D.衰退阶段

7.根据期望理论，激励力量的大小取决于（C）。

A.目标难度

B.目标价值

C.期望和效价

D.个人能力

8.在管理中，X理论和Y理论分别代表（B）。

A.权变理论和系统理论

B.管理科学理论和行为科学理论

C.科学管理理论和行为科学理论

D.系统理论和权变理论

9.在质量管理中，六西格玛管理方法的目标是（A）。

A.将缺陷率降低到百万分之三点四

B.将缺陷率降低到千分之五

C.将缺陷率降低到百分之一

D.将缺陷率降低到十分之一

10.在项目管理中，常用的工具和方法是（D）。

A.SWOT分析

B.PERT图

C.鱼骨图

D.以上都是

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的职能包括（ABCD）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.马斯洛的需求层次理论包括（ABCD）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

3.赫茨伯格的双因素理论包括（AB）。

A.激励因素

B.保健因素

C.政策因素

D.环境因素

4.决策理论中的决策模型包括（ABCD）。

A.理性决策模型

B.有限理性决策模型

C.博弈决策模型

D.效用决策模型

5.组织结构的基本类型包括（ABCD）。

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.平衡式结构

6.团队发展的阶段包括（ABC）。

A.形成阶段

B.研发阶段

C.稳定阶段

D.衰退阶段

7.期望理论中的关键因素包括（ABC）。

A.期望

B.效价

C.激励力量

D.个人能力

8.管理科学理论的主要代表人物包括（AB）。

A.泰勒

B.法约尔

C.马斯洛

D.赫茨伯格

9.质量管理的基本原则包括（ABCD）。

A.以顾客为中心

B.持续改进

C.过程方法

D.基于事实的决策

10.项目管理的工具和方法包括（ABCD）。

A.SWOT分析

B.PERT图

C.鱼骨图

D.雷达图

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理的本质是决策。（√）

2.马斯洛的需求层次理论中，生理需求是最重要的需求。（√）

3.赫茨伯格的双因素理论中，保健因素只能消除不满，不能带来满意。（√）

4.决策理论中的理性决策模型假设决策者是理性的。（√）

5.组织结构中，分权程度最高的结构是事业部式结构。（√）

6.团队发展的阶段中，研发阶段是团队效率最高的阶段。（×）

7.期望理论中，激励力量的大小取决于期望和效价的乘积。（√）

8.管理科学理论的主要代表人物是泰勒和法约尔。（√）

9.质量管理的基本原则中，以顾客为中心是首要原则。（√）

10.项目管理的工具和方法中，SWOT分析是一种常用的工具。（√）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的四大基本职能。

答：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指确定组织的目标和实现目标的路径；组织是指设计和维护组织结构，分配资源；领导是指激励和指导员工，实现组织目标；控制是指监控组织的绩效，确保目标的实现。

2.简述马斯洛的需求层次理论。

答：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，安全需求是保障生存的需求，社交需求是建立人际关系的需求，尊重需求是获得他人尊重的需求，自我实现需求是追求个人潜能实现的需求。

3.简述赫茨伯格的双因素理论。

答：赫茨伯格的双因素理论将影响员工满意度的因素分为两类：激励因素和保健因素。激励因素是指能够带来满意感的因素，如成就感、认可、工作本身的挑战性等；保健因素是指能够消除不满感的因素，如工资、工作条件、公司政策等。

4.简述决策理论中的理性决策模型。

答：理性决策模型假设决策者是理性的，决策过程包括确定目标、制定备