贴膜质量管理制度(3篇).docx

第1篇

一、目的

为确保我司生产的贴膜产品质量达到国家相关标准，满足客户需求，提高市场竞争力，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于我司所有贴膜产品的生产、检验、销售及售后服务全过程。

三、职责

1.生产部门：负责贴膜产品的生产过程，确保生产设备正常运行，原材料符合要求，生产过程严格遵循工艺流程。

2.品控部门：负责贴膜产品的质量检验，确保产品质量符合国家标准和公司内部标准。

3.销售部门：负责产品销售，确保向客户提供质量合格的产品，并及时处理客户投诉。

4.售后服务部门：负责客户售后问题的处理，确保客户满意度。

四、制度内容

1.原材料管理：

-原材料采购前，需对供应商进行严格审查，确保其资质符合要求。

-原材料入库前，需进行抽样检验，合格后方可入库。

-原材料储存期间，需保持干燥、通风，防止受潮、污染。

2.生产过程管理：

-严格执行生产工艺流程，确保生产过程规范、有序。

-定期对生产设备进行维护保养，确保设备正常运行。

-加强员工培训，提高员工操作技能和质量意识。

3.质量检验：

-产品生产过程中，进行关键工序检验，确保产品符合质量要求。

-产品入库前，进行全检，合格后方可入库。

-定期对产品质量进行抽检，确保产品质量稳定。

4.销售与售后服务：

-销售人员需向客户介绍产品性能和质量保证，确保客户了解产品特点。

-建立客户档案，记录客户购买的产品信息及售后服务情况。

-及时处理客户投诉，确保客户满意度。

五、奖惩措施

1.对严格遵守本制度，产品质量优良的个人或部门给予奖励。

2.对违反本制度，导致产品质量不合格的个人或部门给予处罚。

六、附则

1.本制度由品控部门负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

通过以上制度的实施，我司将不断提升贴膜产品质量，为客户提供优质的产品和服务，增强市场竞争力。

第2篇

一、目的

为确保公司生产、销售的产品质量，提高客户满意度，特制定本贴膜质量管理制度。本制度旨在规范贴膜生产、检验、销售及售后服务等环节，确保贴膜产品符合国家标准和公司质量要求。

二、适用范围

本制度适用于公司所有贴膜产品的生产、检验、销售及售后服务等环节。

三、职责

1.质量管理部门：负责制定和修订贴膜质量管理制度，监督执行情况，对质量事故进行调查和处理。

2.生产部门：负责贴膜产品的生产，确保生产过程符合质量要求。

3.检验部门：负责对贴膜产品进行质量检验，确保产品合格。

4.销售部门：负责销售过程的质量控制，确保客户收到的产品符合质量要求。

5.售后服务部门：负责处理客户投诉，对不合格产品进行退换货。

四、质量要求

1.贴膜产品应符合国家标准和公司内部质量标准。

2.贴膜产品的外观应光滑、平整，无明显气泡、划痕、污渍等缺陷。

3.贴膜产品的粘性、耐磨性、耐候性等性能指标应符合相关标准。

4.贴膜产品的包装应符合国家规定，标识清晰，便于识别。

五、生产过程质量控制

1.原材料采购：采购部门应选用符合质量要求的原材料，并对供应商进行定期审核。

2.生产过程：生产部门应严格按照生产工艺进行操作，确保生产过程稳定、可控。

3.生产记录：生产部门应做好生产记录，包括原材料、生产日期、操作人员等信息。

4.中间检验：生产过程中应进行中间检验，确保产品质量符合要求。

六、检验制度

1.入库检验：检验部门对入库的原材料进行检验，确保原材料质量符合要求。

2.出库检验：检验部门对出库的产品进行检验，确保产品合格。

3.不合格品处理：检验部门发现不合格品，应立即通知生产部门进行整改，并做好记录。

七、销售及售后服务

1.销售部门应确保销售的产品符合质量要求，对客户进行产品使用指导。

2.售后服务部门应积极处理客户投诉，对不合格产品进行退换货。

3.定期收集客户反馈，对产品质量进行持续改进。

八、奖惩措施

1.对在质量管理工作中表现突出的部门和个人给予奖励。

2.对违反质量管理制度，导致产品质量事故的部门和个人进行处罚。

九、附则

1.本制度由质量管理部门负责解释。

2.本制度自发布之日起实施，原有相关制度与本办法不符的，以本办法为准。

通过本制度的实施，公司将以更高的标准要求自身，确保贴膜产品质量，为客户提供优质的产品和服务。

第3篇

一、总则

为保障我司生产的产品质量，确保贴膜产品符合国家标准和客户要求，特制定本贴膜质量管理制度。本制度适用于我司所有贴膜产品的生产、检验、销售及售后服务等环节。

二、质量目标

1.贴膜产品一次性合格率达到98%以上。

2.客户满意度达到90%以上。

3.贴膜产品无质量投诉。

三、组织机构与职责

1.质量管理部：负责制定和实施贴膜