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二级营销师考试模拟题+参考答案

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.下列属于市场营销宏观环境的要素是（）。

A、消费者

B、社会文化

C、中间商

D、竞争者

正确答案：B

2.（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。

A、厂商最终将代理商变为自营销售部门

B、厂商向代理商技术授权

C、金钱激励

D、厂商与代理商相互参股

正确答案：B

3.“成本较低、有较高的回复率、互联网的加入促进了发展、顾客的个性化消费促进了发展等”这些优点介绍的是哪一种营销方式？（）

A、目录营销

B、电话营销

C、直复营销

D、计算机网络营销

正确答案：C

4.作为一切市场的基础，对其他各类市场具有决定性的是()。

A、应业市场

B、消费品市场

C、组织市场

D、企业市场

正确答案：B

5.店面设计要（），注意造型和色彩的整体效果，不宜与周围商业环境的气氛相差过大。

A、有较高的能见度

B、突出行业特点

C、与周边环境相互协调

D、尽可能方便顾客

E、形成独特风格

正确答案：C

6.下列不属于战略目标特征的是（）。

A、长期性

B、相对稳定性

C、可挑战性

D、不可分性

正确答案：D

7.职能型组织的主要优点是（）。

A、易于协调各项营销活动

B、推销人员的报酬高

C、可针对不同的细分市场

D、易于管理

正确答案：D

8.为了规范零售商的促销行为，保障消费者的合法权益，维护公平竞手秩序和社会公共利益，促进零售行业健康有序发展，根据有关法律法规，制定（）。

A、《零售商管理办法》

B、《零售商销售行为管理办法》

C、《零售商销售管理办法》

D、《零售商促销行为管理办法》

正确答案：D

9.服装的色彩是留给人们记忆最深刻的印象之一，没有不美的色彩，只有不美的搭配，以下选项中不符合最理想搭配的是（）。

A、深蓝配灰

B、黄褐配白

C、黑配绿

D、绿配黄

正确答案：C

10.电商发展电子零售的模式不包括（）

A、品牌延伸

B、代理加盟

C、自建物流

D、跨界营销

正确答案：C

11.一个企业如果建立了优秀的企业文化，就能形成良好的优秀道德。同时，更能将良好的营销道德体现于企业文化中，形成良性互动。这句话体现的是企业环境建设中的哪一小点？（）

A、领导示范

B、企业文化建设

C、阐明外部挑战

D、理论制度化

正确答案：B

12.在正确授权的过程中，最后一步是（）

A、落实分工

B、选贤任能

C、明确任务

D、跟进完成

正确答案：D

13.卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的了解，达到加强与消费者沟通的目的。此时，销售促进所体现的功能是（）

A、激励功能

B、协调功能

C、沟通功能

D、竞争功能

正确答案：A

14.为了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间，以及需求时间内的品种和数量结构等进行的分析属于（)

A、商品需求结构分析

B、商品需求量分析

C、需求时间分析

D、商品需求品种分析

正确答案：C

15.企业预期达到的顾客服务水平以及中间商应执行的职能称为（）。

A、渠道目标

B、营销目标

C、渠道设计

D、服务目标

正确答案：A

16.联系外部动线系统不包括（）

A、联系外部道路

B、停车场进出动线

C、大堂动线系统

D、货车动线系统

E、行人动线系统

正确答案：C

17.直销企业及其分支机构可以招募下列哪一人员为直销员（）。

A、未满18周岁的人员

B、非直销企业的正式员工

C、无民事行为能力的人员

D、全日制在校学生

正确答案：B

18.()包装策略有利于树立企业的整体形象，使消费者对企业建立信任感，带动企业新产品的销售。

A、组合

B、分类

C、双重

D、相似

正确答案：D

19.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。

A、集中市场营销

B、无差异市场营销

C、差异性市场营销

D、整合市场营销

正确答案：A

20.下列不是有效沟通原则的是（）

A、谈论个性

B、谈论行为

C、善于倾听

D、准确沟通

正确答案：A

21.下列哪项不属于顾客关系管理主要作用集中的方面？

A、顾客的保持

B、顾客的开发

C、顾客的需求

D、顾客的获取

正确答案：C

22.关于电子零售物流，哪个叙述是错误的（）

A、电子零售物流是以现代信息技术为基础的

B、物流是电子零售系统必需的组成部分

C、物流是电子零售成败的关键环节

D、在电子零售环境中，物流就是仓储和配送

正确答案：D

23.员工培训的意义不包括哪个方面？

A、有利于改善企业工作质量

B、有利于满足员工自我价值的需要

C、有利于企业利润的增加

D、有利于员工提升自身能力

正确答案：C

24.电子零售中退换货成本不包