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9月物流证书（1+x）测试题及参考答案

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.下列描述属于电话调查方法缺点的是（）。

A.成本低廉

B.有机会进行深度交谈

C.问询时间受限

D.效率高

答案：【C】

答案说明：电话调查方法的缺点包括问询时间受限，因为电话调查时间不宜过长，否则容易引起被调查者反感；效率高是优点；成本低廉是优点；有机会进行深度交谈不属于电话调查的特点，电话调查很难进行深度交谈。

2.下列有关目标成本法的说法中错误的是（）。

A.目标成本测算就是指各单项目标成本测算

B.目标成本=预计服务收入-目标利润

C.目标成本的分解通常不是一次完成的，需要一定的循环，不断修订，有时甚至需要修改原来设立的目标

D.目标成本的可行性分析包括分析预计服务收入、物流目标利润和目标成本

答案：【A】

答案说明：目标成本测算主要包括与物流相关的直接材料、直接人工、制造费用、销售费用等多方面的目标成本测算，不是仅指各单项目标成本测算，A选项说法错误；目标成本=预计服务收入-目标利润，B选项正确；目标成本的可行性分析包括分析预计服务收入、物流目标利润和目标成本，C选项正确；目标成本的分解通常不是一次完成的，需要一定的循环，不断修订，有时甚至需要修改原来设立的目标，D选项正确。

3.有关物流配送企业标准成本法的正确说法是（）。

A.直接人工标准成本=标准工资×工人人数定额

B.标准成本就是成本的实际发生额

C.间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本

D.直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定

答案：【C】

答案说明：直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的标准使用数量和物流直接材料的价格标准确定，A选项错误；直接人工标准成本=标准工资率×工时用量标准，B选项错误；标准成本是通过精确的调查、分析与技术测定而制定的，用来评价实际成本、衡量工作效率的一种预计成本，不是成本的实际发生额，C选项错误；间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本，D选项正确。

4.（）是以企业年度目标为依据，通过对员工工作绩效特征的分析，据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标，并以此为基础进行绩效考核。

A.关键绩效指标法

B.登记评估法

C.平衡记分卡

D.目标管理法

答案：【A】

答案说明：关键绩效指标法是以企业年度目标为依据，通过对员工工作绩效特征的分析，据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标，并以此为基础进行绩效考核。目标管理法是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。等级评估法是绩效考核中常用的一种方法，根据工作分析，将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。平衡记分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

5.客户对产品比较感兴趣，也想购买公司的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，最适合采用的客户跟进策略是（）。

A.服务型跟进

B.转变型跟进

C.长远型跟进

D.友情型跟进

答案：【B】

6.在国际海上货物运输中，若按照货物重量或体积或价值三者中较高的一种方式计收海运运费，则船公司运价表内以（）表示。

A.W/M

B.W/MorAdVal

C.AdVal

D.W/MplusAdVal

答案：【B】

7.下列车辆配载描述中，错误的是（）

A.饼干和洗衣服混装

B.危险物品单独配装

C.大件货物放在底层

D.重的货物放在底层

答案：【A】

答案说明：饼干和洗衣服混装可能会因洗衣服的潮湿等因素影响饼干质量，存在不合理性。大件货物放在底层可保证车辆重心稳定，危险物品单独配装能防止危险扩散，重的货物放在底层也有助于车辆行驶安全和稳定。所以错误的是[A]。

8.（）是指依据客户要求，定期或临时对库存商品实际数量进行清查、清点的一种作业。

A.盘点作业

B.复核作业

C.入库作业

D.进货作业

答案：【A】

答案说明：盘点作业是指依据客户要求，定期或临时对库存商品实际数量进行清查、清点的一种作业。进货作业主要是接收货物的过程；入库作业是将货物存入仓库的操作；复核作业主要是对货物的准确性等进行再次核对，均不符合对库存商品实际数量清查清点这一描述。

9.下列车辆配载描述中，错误的是（）

A.大件货物放在底层

B.重的货物放在底层

C.饼干和洗衣服混装

D.危险物品单独配装

答案：【C】

答案说明：在车辆配载中，饼干属于食品，洗衣服可能含有化学成分，两者混装可能会相互污染或产生其他不良影响，所以该描述错误。大件货