汽车维修厂技术操作规程.docxVIP

汽车维修厂技术操作规程

第一章总则

1.1目的与依据

为规范汽车维修作业行为，确保维修质量符合相关标准与技术要求，保障维修人员及车辆安全，提高生产效率，降低运营成本，依据国家及行业相关法律法规、技术规范，并结合本厂实际情况，特制定本规程。

1.2适用范围

本规程适用于本厂所有维修技术人员、学徒工及相关辅助人员在厂区内进行的各类汽车维修、保养、检测等作业活动。外来协作单位及人员在本厂区域内进行作业时，亦应遵守本规程相关规定。

1.3基本原则

1.安全第一，预防为主：所有作业必须以保障人身和设备安全为首要前提，严格执行安全操作规程。

2.质量为本，精益求精：严格按照技术标准、工艺规范进行操作，确保维修质量，对维修结果负责。

3.规范操作，提高效率：遵循合理的作业流程，正确使用工具设备，优化作业方法，提升整体工作效率。

4.节能环保，文明生产：作业过程中应注意节约能源、减少环境污染，保持作业环境整洁有序。

第二章维修准备与车辆接收

2.1客户接待与信息登记

1.维修顾问应主动、热情接待客户，详细询问车辆故障现象、发生时间、使用情况及近期维修史。

2.认真填写《维修派工单》（或类似记录），准确记录客户信息、车辆信息（车型、牌照、VIN码、里程等）、报修项目、客户特殊要求等。

3.与客户共同对车辆外观、内饰及随车物品进行检查，并在《维修派工单》上注明，必要时拍照存档。

2.2车辆初步检查与故障确认

1.维修人员接收派工单后，应仔细阅读，明确维修任务。

2.对车辆进行初步检查，核实客户描述的故障现象。必要时，进行路试或利用诊断设备进行初步检测，以确认故障范围。

3.如发现派工单未记录的故障或潜在问题，应及时与维修顾问沟通，由维修顾问与客户确认是否追加维修项目。

2.3车辆交接与防护

1.将车辆平稳驶入指定维修工位，拉紧驻车制动器，手动挡车辆置于空挡，自动挡车辆置于P挡。

2.熄火后，关闭所有电器设备，拔出钥匙交予指定人员或置于安全位置。

3.在方向盘、座椅、变速杆、脚踏板等处套上防护套/垫，在车身易接触部位放置翼子板布等防护用品，防止作业时造成损伤或污染。

4.根据需要，连接蓄电池备用电瓶，防止电脑数据丢失或亏电。

第三章维修作业通用安全规范

3.1个人防护

1.作业时必须穿着合身的工作服，袖口、下摆应扣紧。

2.禁止佩戴易被旋转部件缠绕的饰物（如项链、手链、手表等），长发者必须将头发盘起并戴上工作帽。

3.进行可能接触油污、化学品或尖锐物体的作业时，必须佩戴防护手套。

4.在进行焊接、切割、打磨或在粉尘较多环境作业时，必须佩戴相应的防护眼镜或面罩。

5.进入烤漆房等特定区域，需按规定佩戴专用防护用品。

3.2作业环境安全

1.维修工位应保持整洁，工具、零件、物料摆放有序，通道畅通无阻。

2.严禁在易燃易爆区域（如油箱附近、存放油漆稀料处）动用明火或进行产生火花的作业。

3.车间内禁止吸烟，明火作业需办理审批手续，并采取严格防火措施。

4.压缩空气管路、电气线路应定期检查，确保完好，无泄漏、破损。

5.消防器材应定点存放，定期检查，确保有效，并保证取用方便。所有人员应熟悉消防器材的使用方法。

3.3设备安全操作

1.各类维修设备（如举升机、扒胎机、平衡机、焊机等）必须由经过培训的合格人员操作。

2.使用前应检查设备状况，确认正常后方可启动。使用中严格遵守设备操作规程。

3.举升车辆时，必须将车辆停放在举升机的正确支撑位置，确保稳固。举升后，必须使用安全保险装置。在车下作业时，严禁仅依赖举升机的液压锁止。

4.手持电动工具必须有可靠接地或使用双重绝缘结构，使用前检查电缆有无破损。

5.气动工具使用前应检查气管连接是否牢固，调节好工作压力。

3.4车辆安全操作

1.启动车辆前，应确认周围无人员、工具及其他障碍物，手动挡车辆确认在空挡，自动挡在P挡，拉紧驻车制动器。

2.在车间内启动发动机进行检修（如调整怠速、检测排放等）时，应确保车间通风良好，或连接废气抽排装置。

3.进行底盘作业需将车辆举升或使用地沟，严禁在未采取有效支撑的情况下钻入车底。

4.对燃油系统、制动系统、转向系统等关键系统进行维修后，必须进行严格的检查和测试，确认无误后方可交付。

第四章维修作业流程与技术要求

4.1故障诊断与确认

1.根据故障现象及初步检查结果，结合车辆技术资料，制定诊断方案。

2.合理选择和使用诊断仪器、工具，对故障部位和原因进行精准判断。避免盲目拆卸。

3.对复杂故障，可组织技术讨论，共同分析原因。诊断过程中应做好记录。

4.2拆卸作业

1.拆卸前应熟悉被拆部件的结构特点和连接方