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工商管理考试题及答案

一、填空题

1.管理的核心是______。

2.战略管理过程包括战略分析、战略选择和______。

3.市场营销组合的四个基本要素是产品、价格、渠道和______。

4.预算控制属于______控制。

5.组织变革的阻力主要来自个体阻力和______阻力。

6.领导的本质是______。

7.企业的社会责任包括经济责任、法律责任、伦理责任和______责任。

8.决策的过程包括识别问题、确定决策标准、为决策标准分配权重、______、分析方案、选择方案、实施方案和评价决策效果。

9.人力资源管理的首要环节是______。

10.企业文化的核心是______。

二、单项选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

2.下列不属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.决策树法

3.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

4.按照职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务计划、财务计划和（）

A.战略计划

B.人事计划

C.作业计划

D.短期计划

5.在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度的关系是（）

A.正比关系

B.反比关系

C.相关关系

D.没有关系

6.下列属于外部招聘优点的是（）

A.有利于调动员工的工作积极性

B.有利于保证选聘工作的正确性

C.有利于被聘者迅速开展工作

D.为组织带来新的观念和方法

7.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍努力。这是哪种领导理论的观点（）

A.变革型领导理论

B.交易型领导理论

C.魅力型领导理论

D.特质理论

8.赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是（）

A.保健因素和激励因素

B.内在因素和外在因素

C.稳定因素和不稳定因素

D.物理因素和社会因素

9.企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略是（）

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.多元化战略

10.市场营销的核心是（）

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

三、多项选择题

1.管理的二重性是指（）

A.自然属性

B.社会属性

C.科学性

D.艺术性

E.实践性

2.计划工作的基本特征有（）

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.效率性

E.创造性

3.组织设计的原则包括（）

A.因事设职与因人设职相结合的原则

B.权责对等的原则

C.命令统一的原则

D.柔性经济原则

E.分工协作原则

4.人员配备的原则有（）

A.因事择人原则

B.因材器使原则

C.人事动态平衡原则

D.专业化分工原则

E.统一指挥原则

5.领导权力的来源有（）

A.法定性权力

B.奖赏性权力

C.惩罚性权力

D.感召性权力

E.专长性权力

6.激励的基本形式有（）

A.物质激励

B.精神激励

C.正激励

D.负激励

E.内激励

7.控制的过程包括（）

A.确立标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.分析原因

E.总结经验

8.企业的战略类型主要有（）

A.基本战略

B.成长战略

C.防御战略

D.多元化战略

E.一体化战略

9.市场营销组合策略包括（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

E.包装策略

10.企业文化的功能有（）

A.导向功能

B.凝聚功能

C.激励功能

D.约束功能

E.辐射功能

四、判断题

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.决策追求的是最优解。（）

3.计划工作是为实现组织目标服务的。（）

4.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）

5.外部招聘比内部招聘更能保证选聘工作的正确性。（）

6.领导的影响力仅来源于职位权力。（）

7.保健因素能消除员工的不满，所以保健因素越多越好。（）

8.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态适应。（）

9.成本领先战略就是企业通过降低自己的生产和经营成本，以低于竞争对手的产品价格，获得市场占有率。（）

10.企业文化是一种软约束，对员工的行为